全球首轮AI裁员来袭,美白领12年最难求职季!电商巨头被曝AI铁律

全球首轮AI裁员来袭,美白领12年最难求职季!电商巨头被曝AI铁律

编辑:KingHZ

【导读】AI裁员时代,大幕开启!Shopify CEO的内部信震惊了全网:全员All in AI,使用AI要形成条件反射;每年贡献提升20%-40%才有竞争力;团队要想招人,先要证明AI做不到。正式打响AI裁员第一枪!

使用AI是铁律,要形成条件反射!

全球电商平台Shopify流出的内部备忘录,震惊了全网。

Shopify CEO的内部备忘录被泄露之后,他亲自发了全文,表示竟然已经被恶意被泄露,不如公开完整的备忘录。

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备忘录的核心:强调AI已成为Shopify所有员工的必备技能,不再只是建议,而是必备技能

比如团队在申请更多「人头」(head count)前,必须证明为什么无法用AI完成对应的任务。

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Shopify的CEO:Tobi Lutke

这对Shopify员工来说,绝对算不上一个好消息:仅在去年Shopify全员裁了20%,甚至有些部门悄然裁员了好几轮。

就美国统计数据,今年是白领职位最近12年来招聘市场的最低点。

游戏公司暴雪Blizzard Entertainment的Ben Pielstick,认为这就是AI导致失业的趋势:

这就是第一轮AI裁员的情况。虽然现在没有看到大裁员,但招聘已经放缓。

而且事情可能更糟:人类终究会见证AI带来的大规模裁员。

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备忘录:All in AI,条件反射一样使用AI

人类正进入全新时代:商家和企业家的数量可能史无前例地多。

Shopify始终致力于降低创业的复杂门槛,让更多人能将此作为职业选择。

在每个创业的关键节点,都需要运用技能、判断力和知识来做出无数决策。

而AI不仅能提供决策建议,更能直接为商家代劳——

这场协同进化将带来颠覆性的阶跃式变革。

Shopify的使命是打造无可争议地最好的商业平台,帮助用户构建未来最卓越的企业。

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为此,需要持续为所有人提供尖端技术,汇聚最强大的工具矩阵,让商家的成就能突破自我想象的边界。

这要求Shopify始终保持绝对领先。

使用AI要成为本能

也许你已经本能地使用AI,觉得这份备忘录多次一举。

在这种情况下,你已经将AI作为思维伙伴、深度研究者、批评者、导师或程序员助手使用。

在职业生涯中,Tobi Lutke见过的工作方式变化最迅速的转变就是AI。

而且他非常热衷于此:他在每周的视频、播客、全员大会和…峰会上谈论过AI!

去年夏天,他用Agent创建演讲,并进行了展示。

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这样做是为了呼吁大家动手实验AI,打破任何对其是否重要的怀疑或困惑。

许多人响应了这个号召。

参与其中的人,都对AI所能提供的增能能力和工具感到由衷的惊叹:

AI提升了技能,完善了工艺,弥补了不足。

AI,实在是与其他工具不同。呼吁大家进行实验是正确的,但那只是一个建议。

今天,Tobi Lutke决定改变这一点:使用AI不再是建议,而是基本要求,是Shopify的铁律

与大多数工具不同,AI能放大个人能力:Shopify的一些员工的贡献是以前的10倍。

在以前,这根本不可能,效率提高10倍让人难以置信!

更令人惊讶的是,AI本身也是过去的10倍。

许多Shopify用AI以近乎本能的娴熟,攻克过去想都不敢想的任务,达成百倍产出。

Tobi Lutke目睹了AI对员工的效率的巨大提升。

而Shopify每年增长率在20%-40%,员工每年至少得进步这么多,才能保持竞争力

他认为这听起来挺吓人,但如今AI的发展让他相信,一切并非只是野心:

(Shopify)公司里的顶尖员工也表示,他们就想在这样的环境里工作。

大家一起学习,身边同事都在追求个人成长,攻克有价值、有挑战的难题,这正是Shopify创立的初衷。

这既是机会,也是要求,和「持续学习」「拥抱变革」的核心价值观紧密相连。

Tobi Lutke表示这可不是喊喊而已的口号,而是加入Shopify的基本要求。

这是Shopify创始人的期望,也是一直努力营造的氛围。

6大核心要义:All in AI

1.在 Shopify,高效使用AI已经成为每个人的铁律。

AI无处不在,未来只会变得更加重要。

Tobi Lutke坦率直言:「学不会将AI应用到工作中,将寸步难行。你可以试图忽视它,但我要诚实地告诉你,我看不到这会有什么好结果,今天不行,明天更不行。不学会使用AI,几乎注定了要停滞,而停滞就是失败:逆水行舟,不进则退。」

2.AI必须成为执行GSD(Get Stuff Done,搞定琐事)原型阶段的一部分。

任何执行项目的原型阶段应该由AI探索主导。

原型阶段是为了学习和创造信息,而AI大大加速了这一过程。

将来,人人要学会在过去几分之一的时间内,产出可供团队评审、测试和优化的成果。

3.在绩效考核与同事互评中,Shopify将加入AI使用指标。

高效利用AI并不简单,学多人在没有立刻得到结果后选择了放弃。

学习如何编写提示和加载上下文非常重要,获取同事的反馈将很有价值。

4.学习要自我驱动,但要分享学到的东西。

在Shopify,可以使用尽可能多的最前沿的AI工具。

开发者可以使用各种智能体,如Copilot、Cursor、Claude,所有工具都已准备就绪。

Shopify将作为一个团队共同学习和适应,共享成功(和失败)的经验,互相交流在实验新AI功能时的收获。

在每月的业务回顾和产品迭代中,专门安排时间进行AI的整合。

5.在请求更多人手和资源之前,团队必须证明为什么无法仅凭AI完成任务。

如果自主AI智能体已经是团队的一部分,将会是什么样子?

这个问题可能会引发非常有趣的讨论。

6.全员覆盖,无一例外。

从高管团队到CEO本人,皆在此列。

未来征程:余生和AI相伴

AI将彻底改变Shopify、员工的工作以及余生。

对此,需要毫无保留、全力以赴!

再难找到比Shopify更理想的舞台——

不仅有最好的位置,而且团队全员一起学习、并肩奋进、共同奋斗。

Shopify的使命是在AI触手可及时代,重绘新型创业图景。

要想做到极致,需要集众人之所长。

今年,AI的项目蓝图已绘制完成,新的产品将更出色地达成目标。

Tobi Lutke认为:「(Shopify)成功的关键在于:汇聚每位成员的智慧与热情,借AI之力,为商户开辟崭新天地。」

AI裁员时代:约40%岗位或受冲击

Shopify用AI取代人类员工,早有计划。

现在流出的公开信,只是AI取代人类的一个活生生的例子。

而AI取代的岗位不止客服。

Shopify裁员静悄悄

1月份,据报道Shopify已悄然在客服部裁员。

而且用GenAI取代「真人」客服,Shopify策划已久,已有多轮悄无声息的裁员。

2023年初,该公司启动了名为「黄色代码(Code Yellow)」的项目,希望提高客户服务水平。

作为该项目的一部分,公司开始采用GenAI来处理一些以前由客服完成的任务,并表示GenAI有助于「最大限度地减少繁琐的工作,提高工作效率并改善商家体验」。

2024年,公司领导告知员工,为了调整管理人员与「工匠」(Shopify对个人贡献者的称呼)的比例,有必要对客服部门进行重组。

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而Shopify是全球领先的商业基础设施提供商,为各类规模零售企业提供从起步、扩张、营销到运营的全链路工具。

这一举措,很可能得到其他公司的呼应,跟进在工作中本能使用AI这一要求。

AI冲击40%的岗位

沃顿商学院教授教授Ethan Mollick表示:「GPT-4o的原生图像生成,足以颠覆市场营销行业。AI早已击败人类中的自由职业者。」

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论文链接:https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=4597899

营销行业并不是唯一被GenA取代的职业。

目前,白领职位是12年来的招聘市场的最低点。

OpenAI前成员、AI工程师Craig Quiter认为AI取代人类岗位的浪潮已经开始,AI将彻底颠覆财富分配格局。

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根据联合国贸易和发展会议估计,全球范围内,约40%的工作岗位可能受到冲击,其中发达经济体高达三分之一的职位面临自动化风险

但与此同时,这些经济体也更具优势:27%的岗位有望通过AI实现增效升级,在提升生产力的同时与人类技能形成互补。

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根据发展阶段不同,被AI取代的就业比例也不相同:经济越发达,被取代的岗位越高

参考资料:

https://x.com/op7418/status/1909265757416161539

https://x.com/tobi/status/1909251946235437514

https://x.com/tobi/status/1909231499448401946

https://techcrunch.com/2025/04/07/shopify-ceo-tells-teams-to-consider-using-ai-before-growing-headcount/

https://unctad.org/news/ai-market-projected-hit-48-trillion-2033-emerging-dominant-frontier-technology

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