抖音快手供应链平台 快手小店货架在哪里

互联网 | 2022-08-29 04:03:31| 35
抖音快手供应链平台  快手小店货架在哪里

上下都有几乎所有手机应用的黄金资源,新功能的试验田。

Tik Tok商城的入口已经正常化到顶部右侧的第二个位置,几个月前在顶部和底部之间反复变化,以尝试最佳的用户习惯。根据电商在线的观察,部分用户的Aauto Quicker apps顶部有一个“商城”入口——Aauto quickey Mall被埋在了首页弹出栏的二级入口中。

JD.COM和Tik Tok已经相继切断了与淘宝的合作,建立了自己的供应链。随着商品池初具规模,两人都以搜索、推荐、商品分类、营销活动等电商平台常用的区块为基础,搭建了商城的货架,并陆续将商城从幕后推到台前。现在,在2022年中期财报发布后,Aauto Quicker的管理层表示,还将加强搜索框、猜你喜欢等泛商城产品的建设。同时,据报道,Tik Tok电子商务的行业运营未来将分为内容业务和货架业务。

电商加码上架直播的用意是什么?事实上,过去几年,短视频平台对电商业务所做的一切尝试,都可以归结为两件事:提高“以货找人”的效率,培养“以货找人”的心智。

前者面临增长压力。后者可能更接近平台的当前重心。

淘、摇、快,自己的商城

Tik Tok和阿奥特莱斯购物中心的设计应该借鉴淘宝商城久经考验的架构。

快的、淘宝和Tik Tok的结构趋于一致。

菜单,中牌,直播等四个方块,信息流在下面。

布局和结构相似。无论是取名为“品牌补贴”还是“品牌馆”、“巴巴农场”、“抖果园”,家居营销产品基本都是一样的。但是推荐到首页的产品,背后的算法逻辑是不一样的:在主要做电商直播的Tik Tok和Aauto Quicker,直播间在商场信息流中占的比重比较高。淘宝首页、短视频、单品出现最多;根据用户的内容观看和商品消费历史进行摇一摇推荐。淘宝的推荐,更多参考点击、收藏、购买等消费行为。

单品,店铺,商场,这就是电商货架的垂直结构。商城下,门店也根据平台各自特点进行了差异化设计:以“信任”为主的Aauto Quicker,品牌旗舰店首屏上半部分,强调“回头客推荐指数”;Tik Tok的品牌旗舰店,直播间的入口占据了首页半屏的空房间,靠近淘宝的“店铺二楼”版块;而淘宝则有直播、商品、会员、动态、分类五大块。格式更加均衡精致。

淘宝,Tik Tok中部和右一自动更快

随着直播成为门店标配,门店门口的直播间也越来越强。

短视频平台,为什么要“上架”[S2/]

最新的中报数据显示,今年上半年,a auto faster的电商GMV(商品成交总额)为3662.49亿元,高于去年的2639.57亿元,增速可观。但平台流量的增长和业务与内容的平衡仍然面临不小的挑战。

运营参数层面,过去半年Aauto faster日均活跃用户(DAU)已达3.464亿,日均活跃用户日均使用时长126.6分钟,较2021年有较大增长,但较第一季度趋于停滞。业内普遍以“日均活跃度×日均使用时长”作为“平台流量”的计算公式。可见,Aauto Quicker已经面临了一定的增长瓶颈。

a auto faster的运营参数:同比增长,环比失速。

这是整个短视频行业的焦虑,是Aauto Quicker的情况,也可以作为长期不公布GMV、日活、用户时长等数据的Tik Tok的情况参考。“平台流量×商业渗透率”一般作为商业流量规模的评价公式。其中“商业化渗透率”主要指电商直播间、带货短视频、信息流广告等出现的频率。在原始信息流中。据业界估计,目前Tik Tok的商品和广告渗透率已超过15%。如果刷7个视频,基本上就会出现一个电商和信息流的广告。考虑到用户体验,商业化可能很难进一步深入。摇一摇和快手两个内容平台,能输送给电商业务的流量已经接近峰值。

经过多年的磨合,Tik Tok和阿奥特更快地需要思考如何面对“失速”。这时候,只针对电商业务,有两种方法可以打破局面:增加现有流量的交易效率;寻找新的电商流量增长点。

关于“交易效率的提升”,在财报后的电话会议上,a auto quickless CEO程表示,将利用算法提升人货匹配的准确率;加强用户对个性化需求的探索;在商品一级,正在补充商品参数和细节的说明。

在App首页,用户感知最明显的地方,将商城放在最顶层,是Aauto Quicker寻找“电商新增长点”的努力。以前的短视频电商平台是以流量和算法为基础,以“以货找人”模式为主,但以流量和推荐效率达到顶峰。现在希望建立一个单独的领域,培养用户“人找货”的心智,让电商业务实现流量的自产自销。

为“私有领域”建一个商城

TMT(电信、媒体和技术)业内人士王新喜曾撰文指出,对电子商务的兴趣是为了刺激冲动消费,但对于消费者来说,购物只会偶尔冲动,不会长期冲动。所以,理性的刚需消费才是常态。

在刚需和理性消费的背后,是大量的主动搜索行为。淘宝上搜索是最大最典型的“人找货”流量,也是短视频平台垂涎的。将平台流量导入商城,推动用户主动大规模搜索浏览商品,是撬动并快速培养“人找货”心智的第一步。

一级入口可以为商城倾注相当大的流量。以同样是一级入口的招聘业务“快手招聘”为例。根据Aauto Quicker最新财报,今年第二季度日活跃用户数为2.5亿。

但流量能否真正培养“心智”,还有待观察。

当交易回归到“人找货”,尤其是涉及消费电子、美妆等单价较高的单品采购时,供应链、售后、物流、信任体系的质量才是平台的核心竞争力。在这些方面,相比淘宝和JD.COM,摇一摇和快递电商还有一定差距。最直观的案例就是目前摇一摇、快商城推的iPhone、天妃茅台等夏普商品,基本都来自第三方供应链。另一方面,淘宝和JD.COM已经实现了品牌旗舰店或官方授权自营。

有数码商家解释:“像苹果这样的品牌,目前已经入驻淘宝,然后JD.COM是个体户,一般不愿意入驻其他电商平台。因为淘宝、JD.COM加上自己的线上线下店铺,已经能够基本完全覆盖所有的意向消费者。我们每次去新都是这些平台供不应求,为什么还要继续扩大我们的存在?”

摇一摇和快递商城的顶级货还是以第三方经销商为主。

今年上半年,Aauto Quicker的线上营销服务收入(包括品牌广告、效果广告、直播电商广告、短视频电商广告等。)同比增长20.72%至223.57亿元;其他服务(含电子商务业务)同比增长25.18%至39.96亿元;每个日活跃用户的平均网络营销服务收入为64.5元,略高于去年同期。但这三项数据的增速相对落后于电商业务同比增速近40%的GMV和公共领域电商直播的GPM(每千人总订单数)。

这背后反映的是“货找人”模式下的低货币化率(电商行业货币化率=营业收入/GMV),即GMV的增长未能很好地带动营收规模的增长。具体来说,这与直播电商的退货率、复购率、更多的“分佣金方”有关。

以“分委会”为例。在“货找人”的整个交易环节中,有电商主播和人才的额外参与。平台和品牌可以分享的利润需要扣除佣金、坑费等。比如头部主播的佣金率一般在20%-30%之间,单个坑的收费也有上万元。同时,相对于更确定的“人找货”,“货找人”订单的退货率略高,复购率较低,这也是业内普遍认可的事实。

因此,Tik Tok和Aauto更快加码商城推广“人找货”,一定程度上是为了以更确定的消费行为提升平台的整体订单质量。

新东方创始人余曾在8月15日微信官方账号的一篇文章中表示,“东方精选精彩的背后,也是我们对农业及日用品产业链、供应链更长远的布局。毕竟,基于外部平台的热闹商业模式非常脆弱,我们还有很长的路要走,才能为长期发展打下坚实的基础。”

对公共领域流量缺乏安全感的不只是“东方精选”一家。此前,包括辛巴在内的一些头部主播和机构,已经尝试利用公共领域引流自建私有领域,为更长期的运营创造阵地。无一例外都以失败告终。2020年,“交个朋友”直播工作室注册了一家名为“最小化供应链”的公司,提供品牌运营、商品供应链、直播培训、直播基地服务,试图成为电商直播掘金中的“铲屎官”,以多元化的业务对冲依赖公共领域流量的电商直播本身的不确定性。

此时,看看Tik Tok和Aauto Quicker推出的商城,不难发现,短视频平台也希望通过商城为品牌搭建一个与消费者连接的新渠道——品牌可以通过积累店铺粉丝、构建品牌会员体系、孵化社群等方式,构建自己的私域。

“摇一摇,快电商曾经是一个强大的公共领域逻辑。品牌对商品能采取的主动行动很少,除了产品选择,就是投资。现在提供一个商场,应该是‘转公为私’的意图。但是,培养私域的代价也是很沉重的。供应链、营销、社区等。需要竞争一整套团队。”广告运营何明向记者解释道。

内容和电商能不能合二为一

短视频平台目前在做的所有尝试,都可以理解为打造一个集长短视频、社交、电商、求职于一体的超级APP。超级APP是建立在业务协同和相互促进的基础上的。然而,目前Tik Tok和Aauto Quicker的内容和电商两大核心业务之间似乎并没有很好的化学反应。

以摇一摇和快递商城为例。与“短袖”搭配的物品,大部分都没有找到互补商品的短视频,也没有进入品牌的直播间。短视频平台的“架子”提供的是传统的详情页。这背后反映的是所谓内容电商的尴尬:短视频平台有优质的内容供给,但这方面能力突出的网络名人人才往往不具备供应链的能力,因此多通过品牌广告、效果广告实现,但商品生硬。此前,因拍摄农村生活而走红的张在带农产品方面并没有取得令人满意的成绩。

有供应链能力的品牌大多是选货、找主播、直播等简单粗暴的商品逻辑,缺乏做内容的意愿和动力。所以,在平台GMV不断攀升的背后,更多的是内容生成流量和电商消费流量相互割裂的简单逻辑。

何明说,“协同需要业务底层统一。比如支付宝几乎所有的业务都是基于支付的心态。微信和视频号的底层都是社会头脑,美团都是本地生活服务。只有统一思想,多项业务才能相互衔接,有机统一,相互促进。兴趣和信任是撬动并迅速应用于内容和电商的粘合剂,但目前来看,这种粘合并不牢固。”

可见,商务协同的平台就像一棵大树,生根发芽,然后枝叶繁茂。但如果很难合作,平台就得另种一棵树。当Tik Tok和Aauto Quicker一致放在商城入口前,培养用户主动购物的习惯,强调“人找货”的投入时,或许平台意识到了电商和内容之间的化学反应是艰难的。与其互相消耗,不如建立一个新的货架,然后更加独立地运营。

同时,从另一个角度来看,当短视频平台将20年以上的“货架”作为未来要运营的重点项目时,这种选择在目前来看其实并不奇怪——如今的消费者对主动营销行为是有戒心的,一个静静地立在那里的货架或许会让人心情更好。

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