在科技产品的现代零售模式中，体验早已是非常重要的一部分。

回到商店只负责销售的年代，店员除了提供报价、介绍基本规格、提供销售服务外，很少会给出科技产品的使用信息。想要了解具体性能或实际体验的消费者，往往要通过各种媒体了解一二，但即便如此，还是会出现使用产品后感觉与自己需求不符的情况。

为了让潜在用户更直观、更容易以自己的方式了解产品，体验式店面逐渐成为当代科技产品线下零售的重要组成部分。消费者进店不仅会看到一排排的货架，或者购买前的犹豫，还会看到自己想买的产品的亲身体验。

这种体验最早出现在智能手机和电脑零售店。未来长时间使用的设备会有怎样的表现？走进店里就能感受到一二。以后会有更多的品牌对此进行拓展。一个经典案例来自戴森。可以在戴森体验店试用吸尘器、头发定型器、空空气净化风扇等产品，以及它们不同的配件，更好地了解戴森的产品和技术。

(来源:戴森)

解决了消费者掌握产品信息的门槛，体验式零售店自然推动了更高的销售转化率。消费者决策的链条可以从过去的接触产品，到通过第三方收集信息然后下单，再到在店内体验后直接做出决定。方便了消费者，也有助于各品牌取得更可观的销售成绩。

可视化技术将商店“搬到”他们的家中

与服装百货等传统零售业不同，科技产品不能随意开体验店。可能有特殊时期等客观因素，也有体验所需的空与店内经营区域冲突的尴尬存在。所以有的店只能提供纯销售服务，有的店只能展示部分产品，无法满足所有消费者的期望。

研发可以在线远程体验科技产品的技术，已经成为很多科技巨头在产品之外投入RD资源的方向。有好的产品固然重要，但让好的产品“酒满为患”的技术同样重要。在web产品站绝对主流的时代之后，具有新表现力的VR/AR体验进入了科技生活，你可以了解到相隔千里的产品。

近日，中国版戴森VR体验店在360 deg沉浸式空房间为消费者提供了零距离体验戴森科技产品的机会。因此，戴森将出现在各大商圈的线下零售店，都搬进了VR搭建的虚拟空房间。以后可以体验戴森的各种产品，了解它们的具体功能。

(来源:戴森)

“戴森VR体验店”的应用首先在PICO的VR应用平台上线。消费者可以通过PICO VR一体机设备和PICO VR助手下载“戴森VR体验店”，以全新的方式探索戴森产品。

这家戴森体验店“无预约”

一般的VR应用都是带领你进入一个陌生的世界，或者用相机享受一种特殊的体验，而“戴森VR体验店”就像它的名字一样，在VR空 room 为你呈现一个戴森体验店。从Supersonic吹风机到Corrale直发器和Airwrap发型工具，品牌最引以为傲的产品都在这里。

与网页或者AR只能浏览不同，VR体验店最大的价值在于交互体验。你可以像其他VR应用一样拿起这些产品——你可以左右播放感受工业设计和功能性，你可以打开开关直观感知手中的科技结晶是如何工作的。在这个过程中，戴森对产品的细节几乎“毫无保留”。

目前戴森的VR体验中推出的大部分产品都与个人护理有关，所以戴森在这个虚拟空的房间里设置了头发模型进行演示，就像现实世界中体验店展示的假发一样。如果您持有Airwrap头发造型工具，则可以与虚拟发束进行交互。看气流等技术如何作用于头发，直观了解产品如何帮助你打造不同的发型。

(来源:戴森)

有人说，科幻作品最大的魅力在于能够呈现现实中不可能出现的现象。这在VR世界也是一样的。视觉效果的各种组合可以表现出超越现实但又表达现实的内容。戴森VR体验店提供了热像模式，可以直观的看到戴森如何控制空气体的温度来真正做到干发而不伤发。

戴森电子商务和数字创新负责人亚当·卡佩蒂(Adam Capetti)表示，他们一直希望用生动的方式向消费者展示复杂科技产品的原理，创造更具沉浸感的购物体验。这种与戴森工程师在实验室开发产品时使用的可视化和仿真技术相同的VR应用，使得产品在虚拟世界中的操作与现实中的操作一致。

其实这是一个很有意思的信息点。此前也有品牌尝试过用视觉手段呈现产品体验，但大多是基于最终产品的效果来逆向演绎视觉表现。戴森选择从RD技术中获取灵感，所以我们在VR世界中获得的产品体验与工程师的RD目标是一致的，是一种积极进化的体验表达技术。

(来源:戴森)

当然，我们也知道，在VR世界建立产品体验店只是第一步。无论是对于戴森，还是后面想尝试的品牌，都还有更多细节需要完善，还有很多挑战需要解决。在用VR带来了相当新鲜的体验之后，有理由思考这样一种特殊的零售体验在未来能否成为普通的日常生活。

探索未来需要更多的开拓者

“VR元年”已经来了又去，大众对于虚拟世界horizontal 空诞生的兴奋度正在逐渐降低。这并不是因为VR不值钱。相反，目前的软硬件综合技术还没有达到能够充分展现VR价值的水平，普通大众无法感受到完全沉浸式虚拟空带来的震撼，以及另一个世界的无限可能。

但是，世界顶尖的科技公司都意识到了VR的价值，这将是人类未来科技体验的重要方向。对于像戴森这样把产品体验和情感传递放在重要位置的品牌来说，把体验店“开”进VR空或许是提前把握新零售模式的机会。

有了消费者集中认识品牌的入口，体验店本身也将成为各地区品牌最重要的营销媒介，并最终反馈到零售结果中。有这样辉煌的例子在前面，先进入虚拟世界的诱惑不言而喻。

(来源:戴森)

当然，只是在VR世界开体验店是急不得的，很难把它变成一个可以控制实际表现的独立动作。它应该和更多的环节融合，成为一个可以实际吸引用户更多了解产品，最终达成购买决策的机会。很多品牌在接触新事物的时候，很容易陷入“只抓噱头，不延伸为实力”的误区。

戴森对此表示有信心。“戴森VR体验店”创造了一种全新的沉浸式体验，他们也想确保消费者可以通过任何渠道获得极致的购物体验:消费者在脱下VR一体机后，可以前往实体的戴森直营体验店，观看各平台的官方直播或直接在微信上与戴森产品专家交流。

任何事物都要经历最早的探索期，才能快速发展。戴森目前给出的VR体验店+综合购物体验未必是未来VR体验的唯一解决方案。但目前能看到一个有态度的品牌，如何在面对世界变化和技术迭代中发挥自己的长处，如何追求和把握前方光明道路的风向标。