实现全球增长的三个核心能力是以低成本推出新产品的能力，将库存转化为新产品的能力，以及用新产品裂变旧产品的能力。

这是私域提升营导师梁桂兴在实践教育行业私域后得出的重要结论。这个能力总结同样适用于汽车、花店等行业。

此外，他还提出了一个营收增长公式，即营收增长=新用户数×首单转化率×客单价+老用户数×复购率×客单价。

这是梁贵兴的在线课程《8000万用户规模增长方法论——私有领域如何帮助商业转型》共享的内容。曾在某头部教育企业担任用户增长总监，也是私域运营/用户增长方面的专家。他运营并经历了这家企业私域用户从0到8000万增长的全周期，管理着一支200多人的运营团队。所以他的实践总结是非常难得的。

在本次课程中，我们邀请梁贵兴回答了大家关心的以下几个关键问题:8000万私域模型的理论体系构建和恢复增长逻辑是什么？教育的私域模式和风格如何在更多行业得到重用？如何找到适合自己企业私人供需的模式？消费者的决策周期很长。如何建立私有域模型？如何制定高价产品的高频私域运营策略？哪些选择决定了「高价低频」私域模式的持续增长？......

这篇文章是本课程的部分录音摘录。希望对你做私域有帮助。如果您对本课程感兴趣，也欢迎扫描文末课程详情页面二维码或点击阅读原文试听并订阅课程。如下，享受:

教育的私域经验可以在其他行业重用吗？

以决策成本高的汽车行业为例，新能源汽车受政策和用户需求驱动，被视为朝阳产业。

我们用对在线教育的认知来设计全球成长计划。之前我们提到过全球成长的三大能力是:交割(低成本拉新能力)+股票转化率+老带新裂变能力。现在汽车行业也具备了这三种能力。

让我们来看看这个图表。纵坐标指的是三种能力，也可以理解为用户的生命周期，从创新到留存再到转化传播。横坐标指的是赛道的奖金周期。

任何新兴行业都有红利。红利期，供小于求，很多产品供不应求。一般来说，我们认为分红期至少是一到两年。这个时候低成本拉新钱的能力是什么？

首先，第一能力是投放能力，是信息流广告或者数字广告的投放。为什么？因为我们都知道传统燃油车，它的销售模式是依靠经销商线上线下获取线索。品牌更像是批发商，负责定义、生产、制造这款车的产品，然后交给零售商。然后剩下的时间，品牌就是广告，品牌，宣传，传播案例。

但是现在很多新能源车都是直营店，什么都要自己做，而不是依靠代理商体系。信息流上做广告的品牌主多吗？实际上，没有那么多。这个时候，如果你先建立了投放能力，你就获得了比竞品更快获取信息流的能力。我们认为这个时间至少是一到两年。

二是低成本带来新创意的能力，是以效果为导向的商业合作能力。比如我们国内的用车习惯主要是家用车。能不能找一些家庭需求相关的kol账号合作？比如旅游，露营，家庭教育，跟他们合作，尽量让他们帮我们推一些试驾。

这样做，效果可能比较慢，也不是那么规范，让我们的试错成本高了一点。但是，你先做，你的竞品后做，他踩这个坑，摸这个门道，用的时间是一样的。所以，谁先做到了这一点，和渠道签订了独家协议，谁就获得了先机。这个能力在车流量越来越大的时候非常重要，一定要在早期建立。

在赛道奖金期间，第三个能力是在股票中提高转化率的能力。汽车是一个重体验的产品。很多人都要试驾后再决定买不买。所以线下体验店尤为重要。

过去，加油车通常在4S的商店附近行驶，离郊区相对较近。现在新能源汽车的展示零售都开在大型商超和商业展厅，人流量很大。人逛超市相当于公共域流量，用户逛商店相当于私有域流量。这时候就要尽可能的给每个到店的人加微信。因为来店的人有很大概率对你的车感兴趣，或者近期有购车意向。

加了微信后，他可以在你的朋友圈里看到一些关于汽车成本、汽车寿命、冬季汽车保养等等的小知识。除此之外，在你的朋友圈里，你也可以找到一些能够满足他精神需求的小故事和案例。

比如现在大家都不能带着疫情出去玩，周末时间相对空空闲。我可以开着我的车，尝试一些我从来没有过的体验。比如露营，一个男车主带着老婆孩子，去河边露营、吹风、钓鱼、看星星。你会发现这似乎很好玩。买车了也想这样生活。这时候用户买的是一种生活理念，而不仅仅是一辆车。这一步最重要的是你先加微信。

整车的使用周期比较长。从前端销售到最后一辆车的交付再到服务，不同节点的人都会为用户服务。这时候就要梳理出用户的生命周期或者说用户的行为图谱。在这些环境中整理出可以为用户创造额外惊喜的产品点或服务。

在这些细节之后，在适当的时候，让他参考所介绍的活动。这时候用户的推荐意向会更高。因为用户不是因为你给的优惠多了才帮你做推荐的，而是他真的认可了你的产品和服务才帮你做推荐的。

我们来做一些假设的情况。比如今天天气很冷，雨下得很大，你要去取车。服务人员精心准备了一个小礼盒，放在要送的车上。你上车后，在窗户里发现了一只棉手套。他说他想让你在冬天保持温暖。然后手套箱下面可能会有一张小卡片，说一些比较温暖的话，上面写着:如果你喜欢我们的车，请推荐给你的朋友。你会拍张照片发到朋友圈吗？很有可能是这样。

让我们想象另一个场景。比如你今天提车一个月了，收到微信消息，微信官方账号提醒，或者APP提醒，说提车一个月了。你感觉如何？有什么需要吐槽的吗？这时候可能会有一些小吐槽。你填完这个东西，很快就会有客服人员回复你，告诉你如何正确使用，如何帮你解决这些困难。这个时候，你会觉得这是一个人的企业。这时候如果客服人员能帮他们宣传一下，我觉得你很难拒绝这个事情。

这是为了提高股票中的转化率，这条赛道的红利期大概在一到两年后结束。那么在产能发展期我们应该做哪些储备呢？

数字化已经开始滚滚而来。这时候就要逐步降低信息流的比重，增加业务的比重。比如买新能源车，可能会用分期付款。这时候你就会有一些保险渠道或者金融渠道跟你达成协议，让你利用好这些资源，建立用户画像，把新能源汽车的试驾活动分布在他们的资源池中。这可能是一个非常有价值的资源库。

那么提高股票中的转化率有什么意义呢？

红利期，供小于求，拉新相对容易。这时候只需要门店工作人员尽量加微信就可以了，不需要过多干预。但是大家的购买欲望和购买力都比较弱，在股票中提高转化率可能需要花费时间和精力，并不能获得很好的效果。这个时候我们就需要建立一个中间站，为你提供活动支持，内容支持，数据支持。

你关注过银行的私域吗？有的银行柜员会加你的微信，他每天会在朋友圈分享一些财经新闻和股票走势。你点进去，其实他在后台就知道你有没有看过这条新闻，因为上面盖着一个微信授权登录提醒。

我们也可以把这个方法转移到汽车行业，可以建立一个微信内容中心，每天定量的给销售伙伴发送内容，只要这个汽车销售不断的转发给朋友。中间站保证内容质量，前端只需要转发即可。

通过内容背景，可以看到哪些潜在用户点击了这些内容，对这些内容感兴趣。这时候你可以主动问他有没有试驾的意向去体验一下。这时候如果引入一些销售操作就更好了。比如我们可以组队PK，激励或者举办销售大赛，用大家的智慧把这件事做得更好。

接下来，我们来看看能力的成熟度。这个时候，流量的存量也是有的。你可以尝试在股票的基础上，通过更多的手段，比如直播、裂变、群组等，进行更多的销售。在这个阶段，我们将把重点放在拉辛。

如前所述，在业务能力建设方面，我们可以提供一些与家庭用户相关的合作伙伴，如旅游、露营、教育等。我们实际上可以生产相关的内容产品，并将其发布出去。或者我们可以找一些和目标客户群体特别匹配的产品，拿出来投放，引流到我们的库存里，然后转化。

以某新能源车厂为例，他们的车价格略高，主要面向中产阶级。现在有一些股票，但是股票不足以支撑增长目标怎么办？解决方案之一是这样的:比如你的目标客户是中产阶级家庭。有没有一些毛利更高客单价更低的商品也是中产家庭需要的，比如家用厨房纸？

厨房用纸是一种非常特殊的产品。首先它的客单价不是特别高，几十块钱，然后它的毛利稍微高一点。他的目标客户和新能源汽车的目标客户可能是高度匹配的。拿这个东西去送，把用户引流到私域，然后把车包装成家庭必备的好东西，再去推。

最后，我们是会计的逻辑。只计算ROI是否划算。这是一个想法，具体落地方式可以再和你商量。

接下来我们来讨论一下增长和营收的关系。用户增长似乎是一个相对较新的术语。前几年有人说成长型黑客好像特别厉害。其实是运营方式让客户越来越多，可以称之为成长黑客。

为什么有人提用户增长，有人提收入增长？两者是什么关系？我们来看看整个转换环节的构建。

所谓转化，就是把什么样的产品给什么样的客户，以什么样的形式提供什么样的价值。这四个节点应该形成一个闭环。

首先，是决策成本高的产品还是决策成本低的产品？高决策产品可能是价格，也可能是认知。因为它有一些前所未见的新东西。

其次要为客户建立一些动态和静态的标签，比如常见的属性标签:性别，年龄，地域，手机是iPhone还是Android，手机多少钱，他用的是WiFi多还是4G /5G多。这是属性标签。还有行为标签，都是他的浏览行为。比如他浏览了三次却没有下单。比如他是老客户，已经回购了。这是行为标签。

以什么形式，表示被动或主动。被动营销，比如朋友圈，比如用户主动逛商场。这个主动性指的是企业的主动性，比如短信、邮件、推送、社群营销等等。

你到底给用户提供了什么价值？有两个方向，一个是功能的价值，一个是情感的价值。

这四个问题解释完了，我们再来看看整个营收增长的公式。收入增长=新用户数×首单转化率×客单价+老用户数×复购率×客单价。

在这个公式中，我们可以看到，在这六个节点中，如果全部都能够实现增长，或者其中一部分能够实现增长，那么收益就能够得到提高。当然，理想情况下，所有六个节点都是最好的。

用户增长是收入增长的一部分。对于产品决策成本低的产品，用户增长几乎等于收入增长。比如平台卖水，一瓶一美元。用户来了之后就买了，不需要销售人员跟进。对于决策成本高的产品，用户增长和销售转化率同时决定收入增长。这里的用户增长既指新用户的招募，也指老用户关系的维护和活跃。

这种打法也适用于其他地C行业。以饮料行业为例，如何低成本拉新品？

比如可以尝试寻找新的电商平台，寻找新的流量洼地。找到之后可以通过商务洽谈进行一些广告合作，在长期的信息流和广告推广中逐渐积累自己的核心壁垒。

另一个场景，饮料一般放在集装箱或者线下柜台。如果用户在购买饮料时愿意扫码成为会员，此时也将成为私域客户，可以保留在企业微信或小程序中。

网店，不管是经销商还是直营店，也可以开在私域。比如做饮料套餐，买五送一，但前提是用户要加微信才能拿优惠券。这样也可以看出流量渠道的归属，都是低成本的流量拉动新能力。

第二是提高股票转化率的能力。以饮料为例。饮料的日常消费频率还是比较高的。怎样才能提高转化能力？如果每天在朋友圈推销售，用户看了之后会删除或者屏蔽。

这时候我们就可以通过构建内容的形式与用户进行互动，比如你想在内容上回答什么问题，也就是饮料应该给谁喝？什么情况下？解决了哪些问题？让我们看几个可能的细分场景。

比如过年的时候，这种饮料最适合家庭，因为瓶身是红色的，有喜庆的气氛，大人小孩都适合。还有一个场景是送礼盒。因为礼盒是特别包装的，所以有一个我们特别设计的小元素，代表一个美好的愿望。送礼现场可以喝这个饮料。比如夏天来了，这种饮料会刺激食欲，还有生津止渴的作用。三者都是功能性的，还有一些小事你也能说出来，比如这种饮料的代糖是什么？无糖饮料真的健康吗？等等，只要用户觉得这个内容对自己还是有用的，就愿意看。

最好的方法是围绕用户的场景进行推荐。这里我再做一个进化。比如现在是夏天，六月份特别热，然后早上醒来就有点困。我会告诉你今天是需要充满活力的一天。你可以用这种饮料来保证你的活力，唤醒你的身体，等等。用户早上起来看了早上的日签后，可能觉得这个内容不错，对我来说挺有启发的，可能还是有点鸡汤。这个时候我可能受到了鼓励，然后顺手买了两瓶。

最后，提高股票中转化率的能力还是可以重用的。

比如你可以用你的sku，你的产品本身去做裂变，你邀请多少人，我就给你发这个东西。也可以把产品包装成会员卡、储值卡、礼品卡来传播。而如果有大型营销节点，比如618、双十一，用户甚至可以通过转发获得更多参与抽奖的资格。你也可以思考你自己的行业，以及如何应用这个模板来初步建立你自己对全球增长的认识。

用户增长是收入增长非常重要的一部分。其他重要环节包括转化率、客单价、老用户复购等。每个环节的推广都可以增加最终的收益。