作者|陶陶

编辑|曹杨

继猫粮狗粮之后，百花齐放的宠物市场又出现了一股“宠物友好”的潮流。

8月底，在北京朝阳区曙光西里的星巴克精选店，“Paw Buchino”早已成为传统星巴克周边之外的一道亮丽风景。杨洋刚刚带着自己的野狗，在室外草坪区喝完了一杯星巴克为猫狗提供的免费生鲜——Paw Buchino。据他介绍，这是一种动物食用奶油，由北京少数几家“宠物友好型星巴克”提供。

从“禁止携带宠物”到像星巴克这样可以携带宠物，甚至为宠物提供饮食、娱乐、健身等增值服务的餐厅、超市、酒店或航班，都被称为“宠物友好型”场所。

吉祥航空空官网发布的信息显示，今年7月中旬，其推出“宠物飞行卡”，允许旅客携带宠物乘坐2022年9月至2023年暑假期间上海至三亚、成都的10个特定航班，并根据后续旅客需求进行灵活的航线调整。

“自2015年开业以来，我们可以带宠物度假。酒店会提供免费的宠物食品、玩具等。”宠物友好型酒店“隐藏世界”的酒店经理孙雪告诉燃烧的袁。

在大众点评搜索“宠物友好”，有包括餐厅、酒店在内的1148个相关商家。在小红的书中，有超过10万条关于“宠物友好”的注释。“宠物友好型”场所越来越多的背后，一方面是宠物市场规模的飙升。艾媒咨询数据显示，2022年，中国宠物经济产业规模将达到4936亿元，同比增长25.2%。预计2025年市场规模将达到8144亿元。

另一方面，人们对宠物的关注也不再局限于“衣食住行”。“消费者对宠物的关注逐渐从‘温饱’转向‘多元化’需求。"长期观察宠物的宇森说。根据艾媒咨询的数据，国内宠物相关产业链在上游已经包括购买、收养、食、住、用，下游包括寄养、寄售、寻宠、美容、娱乐、殡葬等多个环节。

图/宠物产业链相关品牌来源/艾媒咨询燃维截图

然而，尽管市场巨大，目前的“宠物友好型经济”仍处于发展的初级阶段。

除了宠物卫生健康的老生常谈的弊端，宠物家长素质的差异等原因也导致了“宠物友好型”场所暂时无法成为“人类友好型”空房间。

在公共空充斥着未经宠物父母驯化的猫狗的房间里，城市的人文环境，人类消费者的健康，甚至人身安全都受到挑战。在与多家宠物友好型店铺的老板交流的过程中，燃元了解到打架、咬人、不穿尿不湿到处撒尿等不文明、不卫生的行为。，直到现在在商店里时有发生。

因此，一些点评app上的很多网友提到，一些餐饮店经历了从“禁止携带宠物”到“宠物友好型”场所再到“禁止携带宠物”的多重变化。这也是宠物友好型经济规模化的一大瓶颈，也导致大部分宠物友好型商家还在“为爱发电”。

“宠物友好型”场所增多

越来越多的“宠物友好”场所和越来越多的服务项目反映了宠物与人类关系的变化。

如今，该国的宠物友好型餐馆并不少见。其中，位于北京、于2013年底开业的“百好乐宠物友好餐厅”(以下简称“百好乐”)是最早的宠物友好餐厅之一。除了宠物，还有专门为猫狗准备的餐饮。“父母”甚至可以为他们的“毛孩子”举办生日聚会。此外，还有一个短期的父母宠物寄养服务。

8月下旬的一天下午，任峰和女朋友，带着一只刚养了一个多月的小狗，来到了百老乐。

“宠物友好型商店的分布仍然不均衡。我住在北京大兴区，至少现阶段大兴区很少，所以我们就把她带来了。”任峰指着跑来跑去的小金毛，对灼次元说:“小金毛最近胃不好，我没让她吃店里的新鲜食物。不过这里环境不错，空房间宽敞，包括周边的围栏措施，安全系数比较高。”

“最重要的是毛在这里和大金毛交了朋友，我觉得这对她的身心健康是必要的。”任峰说。

2018年1月，开始养一只名叫“可乐”的英国斗狗的“妈妈”也是百家乐的常客之一。妈妈说她经常带可乐去商店的原因是离家近，方便。但最主要的原因是这里有一个很大的露台可以玩耍，在这里我们自己的狗可以和不同品种的狗充分社交。

寄养服务是可乐经常享受的。“有时候，我出差，或者去外地朋友家做客。可乐没人管的时候，我就把她寄养在百老乐，那里设施齐全，服务周到，可以好好照顾她。”

除了白乐，宠物友好的民宿和酒店也是可乐妈妈出京选择住宿的必要条件。“比如我在南京的时候，曾经和朋友住在别墅里。从室内到室外，有空个房间可乐可以逛。值得一提的是，户外公园还提供粪便收集袋。我只需要额外支付一笔清洁费，就不用担心自己的狗给酒店带来麻烦了。我们非常感谢这些作为‘铲屎官’的周到服务。”

除了餐馆、酒店和民宿，宠物商场也是最近出现的“宠物友好”场所之一。

5月20日，杭州宠物街区开业，包括一个室内宠物商场，里面有小麻雀，设施齐全——“宠物在这里”。走访后发现，商场为宠物提供了宠物健身房、宠物游泳池、宠物幼儿园、护理区和美容区。

图/杭州“宠物在这里”商场来源/燃次元拍摄

在“宠物在这里”餐厅，一对夫妇正在给两只狗喂披萨。他们告诉燃元，两个毛孩子一个8岁，一个不到1岁。自从“宠物在这里”开业以来，我每隔一周就会带着“两个宝贝”去这个“宠物天堂”享受一下。

“在家里呆久了，这两个‘孩子’容易发脾气。他们更喜欢来这里找乐子。”

被关心的“精神需求”

“除了宠物市场规模的飙升，宠物友好服务的出现也得益于父母对宠物多样化需求的日益关注。”宇森表达了燃烧的维度。人类在解决了温饱问题后，会追求精神需求。宠物也是如此。宠物父母在能满足猫狗饮食需求的情况下，如果还有消费能力，会考虑它们的精神需求。

“66”是一只金毛寻回犬。2013年前后，饱受“66”之苦，没有公共场所可以出门的“66妈妈”知道，她的“孩子”们经常被困在家里孤独。“如果没有条件，就去创造。”就这样，妈妈66为66搭建了一个和其他狗狗社交的地方，也就是百老乐。当时百老乐体现的唯一宠物友好就是可以带宠物进来。

2014年，随着宠物主人的快速增长，66妈妈为这些猫狗增加了餐饮服务。“我就是不想让他们看着父母享受美食。”

8年后的今天，得益于消费者的反馈，66岁妈妈和厨房工作人员不断改进餐厅的宠物生鲜菜单，开发了特殊的低过敏性肉种，如鸵鸟肉和鹿肉，酱料完全不含任何防腐剂。

“不仅养宠物的人多了，养宠物的家长也更加关注毛孩子的情绪。来店里消费的客人不再像八九年前那样以外地人和熟客为主，大量新客人不断涌现。”谈及百老乐消费群体的变化，66马如此表示。

白乐这十年的变化，也是国内宠物友好市场发展的一个横截面，带动了很多后继者的加入。

位于北京市丰台区，以“宠物友好”、“露营”、“棋牌娱乐”为主题的16露营咖啡茶室(以下简称“16咖啡馆”)就是其中之一。

2021年底，青年海归甘金辉和薛回国创业。因为爱狗养狗，所以他们毫不犹豫地把宠物元素植入了咖啡店。上下两层的咖啡厅，一楼适合宠物玩耍，二楼适合父母休闲。900平米的超大空房间，可以为猫狗提供全方位的社交范围。

薛介绍，除了为宠物提供玩具、袋装零食、专用小桌椅，16咖啡馆还会为宠物举办派对准备新鲜食物。“让狗狗自由玩耍”是最受用户欢迎的对16家咖啡馆的评价。

孙雪还告诉燃烧的袁，宠物需要社会化，尤其是养宠物的家庭更深刻地把宠物当作家庭的一员，希望带它们一起旅行，把它们改造成宠物友好型酒店，这已经成为郊区民宿必须面对的课题。

“在郊区民宿行业，大部分都是允许携带宠物的。”孙雪说，“像我们这样的民宿，大部分都有独立的庭院，既满足了父母的休闲娱乐需求，又提供了大空的房间供宠物玩耍。”

66妈妈对此表达了同样的观点。“尤其是狗，属于狼族，是群居动物。他们只有长期和同类打交道，才能身心健康。”妈妈举例说，比如狗狗来到餐厅，闻到陌生人和动物的味道，社会化过程就会慢慢开始，逐渐接近自己的本性，性格也会变得更加阳光。相反，长时间呆在家里的狗狗，偶尔出门的时候，会显得乖戾。

16咖啡馆的甘金辉和薛同意宠物社会化的重要性。甘金辉透露，没有经过驯化的狗，见到人可能会咬人。公共场所的交往给他们提供了空学习社交礼仪的空间。

图/16露营咖啡茶室小沙发上聚集的狗狗来源/露营咖啡茶室提供

对于来16咖啡馆的宠物来说，它们在父母的带领下，已经形成了自己的社交圈。比如田园诗狗的父母会自己成立一个微信群，约定一个时间，定期带着这些“孩子”去咖啡厅聚会。社交网络就是这样逐渐编织起来的。

“当然，从整个市场环境来看，宠物友好型商家的增加也得益于社会包容性的提高。”宇森说。

“宠物友好”被阻止并且很长

然而，看似热闹的消费却未能点燃“宠物友好型经济”。

得益于宠物在中国年轻人中的普及，北京、上海、杭州、成都等一线和新一线城市的宠物友好型餐厅、酒店、航班甚至商场，为毛小朋友出行、玩乐提供了便捷的方式。

然而，宠物友好型经济的前景仍然受到许多因素的限制。比如市场规模，行业内公共场所宠物的卫生健康风险，相关行业政策的缺失等等。

事实上，虽然国内宠物市场规模呈爆发式增长，但与一些发达国家相比仍有较大差距。数据显示，2021年，美国宠物市场规模约为7972亿元。《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示，2021年中国宠物市场规模约为2490亿元。不到美国的三分之一。

在一个行业的发展中，“奇点”的规模被认为是行业突破瓶颈、触发飞轮效应、带动整个产业链正向增长的拐点。显然，国内的宠物市场还没有到“奇点”。

这直接关系到宠物友好场所的宠物所面临的健康、安全等隐性疾病。

一些餐饮店、酒店给猫狗自由的时候，店里的宠物毛总是满天飞，地上时不时能看到宠物的排泄物。“为了应对这些卫生问题，我们每天都用洗洁精给宠物消毒，防止狗狗携带支原体病毒造成感染。”66妈妈说。

此外，宠物的“配给”，尤其是生鲜领域的“配给”，也成为很多宠物餐厅不敢轻易涉足的业务。

“星宠派”是16咖啡馆宠物生鲜的外部供应商，主要为宠物提供蛋糕、月饼、粽子甚至年夜饭等生鲜。“我们会询问猫狗的年龄、具体品种、饮食习惯、过敏情况等。，以便为他们量身定做新鲜的食物。”明星宠物学校的创始人李特说，然而，更多的自行提供新鲜食物的宠物友好商店很难达到这一标准，这成为宠物友好餐厅发展的瓶颈之一。

图/明星宠物学校做的宠物月饼来源/明星宠物学校小红书

然而，对于宠物友好型商店的发展来说，更大的瓶颈来自于消费者对自身食品安全和人身安全的担忧。

“这种担心的原因是宠物父母素养的差异。“66妈妈说，来她店里消费的顾客和宠物中，经常有‘爱婴父母’和‘熊孩子’。”比如，为了店内的卫生环境，我们要求所有公狗进店都要穿纸尿裤，否则会被撒得到处都是。但是很多家长给公狗穿上纸尿裤进店后，会偷偷脱下来。"

在16号咖啡馆，30%的狗在店里打架咬人是因为它们还没有完成社会化。“有些家长缺乏饲养宠物的科学方法，所以在社会行为上会出现一些问题。我被来店里的狗咬了两次。”甘金辉说，基于此，他们咖啡店也对不同种类的宠物进店做了相应的规定，即周末只允许小型犬入内，工作日中型犬和大型犬均可入内。“因为不同种类的狗更容易发生冲突。”

卫生问题也是许多不养宠物的消费者反对宠物友好型的原因。在某点评App上，燃元发现有不少用户吐槽“服务员给狗喝了‘服务员杯’里的水后把被子扔了，对狗不友好”，但帖子下面的回复多是“我觉得服务员做得对”、“这是卫生做法”等。

因此，为了消除消费者对食品卫生的担忧，16号咖啡馆所有宠物父母使用的餐具和宠物吃的食物都采用一次性餐具。“毕竟，我们需要照顾所有顾客的感受。”薛-王耀说道。

然而，薛和他66岁的母亲似乎并没有因为他们的“用心”而得到相应的“回报”。

由于地处北京丰台区一个下沉式广场区域，不在商圈，16家900平米的咖啡店租金每月仅2700元，可谓城市罕见的“租金洼地”。而且甘金辉和薛只招了两个员工，人工费保持在每月2万元左右，宠物食品费用保持在2万元左右。“这是我们成本优化的结果。”薛——王耀说起过。

但是，远离商圈也意味着更高的获客成本。大部分顾客需要专程去16家咖啡馆，大大降低了非宠物主人前来消费的可能性。“在垂直消费市场下，从去年年底开始，商店就没有盈利了——毕竟新鲜宠物食品的质量必须得到保证，成本不能再降了。一般一个4寸的宠物蛋糕进价188元；而且价格很难提高。我们一个宠物家长的饮料卖了40多块钱。”薛无奈地说，开宠物友好型咖啡店纯粹是因为自己对猫狗的喜爱。“如果我们想给他们一个难得的交际圈，我们会做到撑不下去。”

“宠物友好型餐厅真的不赚钱。”66妈妈表达了同样的观点。

事实上，对于宠物文化发展时间较短的国内市场来说，要想进一步发展宠物友好型店铺，需要扩张的并不是宠物主人，而是对宠物还有些顾虑的非宠物主人。但要想扩大宠物宽容人群，还是需要宠物父母培养多毛的孩子，改变社会对他们的刻板印象。

或许正如很多业内人士所说，要增加宠物友好型市场的规模，除了餐厅、酒店更细致地考虑宠物自身的需求外，首先要让宠物“人性化”。在这一点上，需要宠物家长、公共场所和政府相关政策形成合力。

这样一来，宠物友好型的商圈可以进一步扩大，可以停止“以爱发电”。