支付宝再次“出手”,APP都开始“瘦身”了?

互联网 | 2022-07-10| 18

此前,支付宝一度希望摆脱自己作为“支付工具”的定位,并且在诸如社交、内容等领域的不断尝试,可谓是屡败屡战、屡战屡败。事实上就在不久前,支付宝APP的首页还保持着下滑“根本拉不到底”的状态,连续滑动后还能看到“支付宝地下室”等功能。

不过值得注意的是,如今支付宝APP首页的“推荐栏推荐”、“应用动态提醒”、“活动推荐”、“首页栏目卡片”,已经全部开放编辑。简单来说,首页中除了上方的收付款、出行、卡包、扫一扫等基础功能,以及九宫格板块不能隐藏外,其他用户均可删除。并且在关闭了所有的推荐、提醒后,支付宝APP宛若回到了最初的样子,界面简洁、功能也更加一目了然。

但在此之前,用户如果想要实现这一点,只能选择另辟蹊径在支付宝中打开“长辈模式”,或是使用支付宝长辈版。而在支付宝APP上发生的这些变化,不免让人感到意外,毕竟在过去的十余年时间里,各大APP几乎都是在不断增加功能/服务,试图满足用户的几乎所有需求。

但是集支付、社交、电商、内容,甚至是游戏于一身的平台,同时也意味着体积动辄数百兆、令用户无所适从的臃肿、广告的无孔不入,以及逐渐形成的孤岛,而目的无疑则是将用户“困在”一个APP内。

虽然无从得知用户对于这类“超级应用”的态度如何,但至少有一部分崇尚简洁的用户会对不断加入、却又用不上的功能,抱有排斥心理。然而站在技术的角度来说,加上类似支付宝这样的“开启/关闭”功能,真的就很难吗?

其实早在2013年,诸多互联网公司就已注意到与“超级应用”相比更加轻量化的尝试,不过当时通常是以这类APP为基础,构建轻应用生态。虽然最初由百度提出“无需下载、即搜即用”的轻应用概念,并没有让其在这一方面有所建树,但却在微信小程序,以及此前手机厂商成立的快应用联盟中得以展现。

而在小程序之外,各大互联网公司也陆续推出了名为极速版的产品,诸如抖音火山版、今日头条极速版、百度极速版、爱奇艺极速版等等所谓“轻量”的版本。与普通版本的APP相比,轻量版往往在安装包体积上有着明显的缩小,但其并不等于“精简功能”,而是以“节约资源、运行更快、对设备本身负担更轻、打扰更少”为重点。日前在我们三易生活对极速版应用的测试结果中显示,诸多“极速版”其实名不副实。

但正如QuestMobile发布的相关研究报告所说的那样,“极速版”应用的应运而生,一方面对准更加垂直细分的人群、提升用户体验,另一方面可以有不一样的玩法来吸引下沉用户、助力企业争夺流量。那么,究竟哪一点才是互联网厂商的“心之所向”呢。

更为重要的是,即使小程序如今已足够成熟、极速版也层出不穷,普通版APP的功能却是愈发冗杂,任用户诟病也“岿然不动”。

因此在支付宝这一超级APP率先开始做减法的时候,反倒在市场上显得异常突出。虽然其中也有监管部门自去年开启的一系列APP整治行动,对从开屏弹窗广告到个人数据保护等都做出了要求要求,但另一部分的原因,或许也是由于整个行业所面临的增长放缓之势。

如今各大应用已不能再以“用户增长”为首要目标,而是回到以用户体验为基础的“用户留存”上。

不仅诸如微信、支付宝等超级应用,都开始陆续支持用户对“首页”或“发现页”进行管理、诸如网易云音乐等APP,也开始能够对底部导航自定义,以及对账号页进行相关管理了。显然,如今越来越多APP都给了用户更多的选择权,甚至可以做到只保留核心功能。

并且除了在APP上做减法,目前一些互联网公司也开始在自家生态中,将超极APP内的非核心功能拆分为一个新的应用。比如,日前网易云音乐推出的社交平台“MUS”、微博针对超话社区推出的“星球”,以及抖音在音乐、电商领域分别推出的“汽水音乐”、“抖音盒子”等。但其共同点都是会依托于原本的APP、并实现数据互通,以降低用户熟悉新产品门槛的同时,提供更好的使用体验。

尽管目前在支付宝、淘宝中依旧可以找到“淘票票”等票务预订入口,但打开淘票票应用,不难发现其同样也在进行更多功能方面的更新,比如观影时光、淘麦VIP票根纪念册等。而对于88VIP用户来说,包括淘麦VIP、优酷VIP等单一应用的会员服务也正在不断提升。

随着市场中该满足的需求、该挖掘的用户似乎都将接近极限,或许也到了各大超级应用“返璞归真”的阶段。

有趣的是,日前马斯克在与推特员工的沟通中却表达了“向微信学习”的核心思想,据他指出,推特应该具有更多实用性功能才能增加用户、并加强与用户之间的互动,确保“人们获得足够的娱乐和信息”。事实上在海外市场,尤其是东南亚,诸如Truecaller、Grab、Paytm等与阿里、腾讯有着千丝万缕联系的新兴互联网公司,以及曾在中国市场短暂停留的Uber,俨然都在朝着超级APP不断前行。

这或许也说明了,基于国内庞大的网民群体以及更为繁杂的细分需求,超级应用的出现也曾为用户提供了便利。但随着所处发展阶段的不同,如今超级应用也需要开始逐步解决此前的顽疾,为用户提供更好的使用体验,以在存量用户的争夺中获得更多优势。

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