我那“不好惹”的00后下属:不差钱,怼领导,抵制加班

互联网 | 2022-07-07| 20

一个出生于千禧之年的人,大概这样度过了自己过去的20年:

从出生起,他们就见证了第一代互联网巨头:新浪、搜狐的先后上市;他们从小就会在网上冲浪,爷爷奶奶、姥姥姥爷、爸爸妈妈的宠爱,让大多数独生子女的00后从小物质丰盈。

等到他们10岁时,智能手机已经开始逐渐普及。互联网已经不再陌生,一台手机可以打车、可以叫外卖、可以网购,还可以打游戏,在最右、SOUL这样的小众APP里寻找自己的“同好”。

今年,他们中的一些人已经踏入职场。他们中午会打一盘王者荣耀游戏,遇到菜的队友会大喊一句:我真的会谢!如果遇到对的领导,也会毫不掩饰自己的喜爱,直言“我再也遇不到这样好的领导了”。

80后、90后的职场管理者,迎来了自己职业生涯的第一波考验,就像当初带他们的70后、80后领导一样。Tech星球就此访谈了多位00后的管理者,他们有些是大厂中层、有些是创业者。每个人眼中都有一个崭新的00后群体。

他们反抗规则,也尊重规则。他们乐于表达,也愿意改正。这是真诚又可爱的一代,带有少年的莽撞,也有青春的热情。不少管理者选择和00后玩到一起,了解他们的真实想法,希望能和00后一起成长。

“00后嘴上说着摆烂,身体还是很诚实”

所在公司:跨境电商企业,岗位:运营策划

其实现在说“00后整顿职场”,一般都是职场PUA或者职场权益问题。其实正常范畴,00后没有那么刺眼。嘴上说着摆烂,身体还是很诚实的。正常成长过程,被喷两次就乖了。

我们公司有很多00后实习生。他们蛮极端的,对于人生方向,有的完全迷茫,不知道要走哪条路,有的非常知道自己要什么。

但他们比较普遍都表现出来的是逃避职场,能读书的都去读书了,不会想出来工作。但95前这批,他们对于读书的欲望没有这么强烈,也有可能是因为那时候可能就业机会比较多吧。

他们从小就在互联网环境下长大,感觉他们每天吸收信息太多了,但每个人吸收信息的能力不同。在职场上,他们不一定知道自己想要什么,但一定会一起“卷”,“卷”一年大概就知道自己不想要什么了。

我的下属就是一个00后校招生,刚入职两三周。不管是正式员工还是实习生,我都可以安排工作,他们都比较乐意接受,但明显有自己的想法。比如,我已经明确告诉他,方案框架是这样的,可以这么写,但00后还是会选择自己的写法。

看到他们又自由发挥时,如果是我非常看不过去的情况,我会自己改。如果觉得还可以接受的部分,就会让他们自己改。

我们是做跨境电商的,不算非常忙,比不上互联网大厂。我们公司其实不怎加班。如果有需要,他们大部分会留下来加班,但也是会有情绪,不会表现的太明显,就是会展现出:我不是很想加班。虽然没有夸张到到点立马走人,但他们肯定比我下班早。

我感觉,现在00后普遍的家庭条件很好,工作对于他们来说是体验生活,而不是为了生存。尤其不像90后那一代,要跑到“北上广深”一线城市来“卷”。毕竟实习工资不够付房租,没法支撑生活的话,他们也就不选择来大城市实习了。所以,00后给我感觉,他们没有“很在意这份工作”。

“惹不起他们,咱可以玩到一块儿去”

所在公司:货拉拉,岗位:团队管理

虽然是团队管理,由于比同龄人早两年读书,我同样也是一名00后,我们团队有着近20人,外带一帮实习的大学生,主要是做运营,每天的工作还包括贴车皮广告等。

00后的确有着自己的想法,毕竟现在部分00后经过家里人两、三代的创业和财富积累,基本都有2套房,所以对于工作,他们的想法不一定是物质(金钱),而是更加追求精神上的享受,比如喜欢轻松、快乐点的工作,职场上少点PUA。由于我也是00后,这一点我也感同身受,当然,这样“悠哉”工作的前提是能够完成任务。

目前,我手底下95后和00后的人都有,大部分来自三四线城市。因为我们的工作会涉及体力活,所以相比于职场而言,这里更像“车间”,在“车间”里,我身边的00后同事并不像外界那样想的“娇生惯养”,他们也有着吃苦耐劳的一面,这点我还是挺喜欢。

但是也有不喜欢的方面,就是喜欢上班摸鱼,比如没事就会拿起手机去聊天,或者在电脑上浏览与工作无关的事情。有一次,我发现有个00后同事在玩游戏,当时看破没说破,就说下班后可以加我英雄联盟账号,大家一起玩游戏,但上班还是不要碰这些东西,现在我们团队也有自己的游戏战队了,下班会去一起玩玩。

虽然是在管理岗位,但我和身边的00后同事们在性格上其实没有什么区别,对于工作上的事情都会坦诚相待,不会出现勾心斗角的事,如果遇到有些激烈的问题,也会争吵,但这种争吵并不是针对人,还是针对问题本身,然后大家再讨论出一个满意的方案。感觉现在00后都挺喜欢讲道理。

我手底下的00后和父辈不同,他们并不喜欢加班,我身边的长辈都热衷于加班,因为加班可以获得可观的加班费,而我们这一代,加班的欲望少了不少,有时也会在闲聊群里看他们对加班发牢骚。

如果碰到周末加班的情况,虽然知道他们不愿意,但还是要通知到位。我们之间也都会相互尊重和信任,正是这样,才使得大家在工作中少些摩擦,多点和谐。最后想说的是,“00后整顿职场”没什么不好,毕竟一代人又一代人的想法,适应就好了。

“00后很有自己的想法,这是把双刃剑”

所在公司:服装快时尚品牌,岗位:副店长

现在门店里的实习生基本都是00后,我是副店长,跟00后接触得蛮多的。和他们相处下来,我觉得他们和90后这一代最大的区别,就是他们很有自己的想法,脑子比较灵光。这其实是一把双刃剑,有好也有坏,就看领导层怎么看待和管理。

以卖场清扫这项基本工作来说,公司对于卫生有十分严格的要求,所以我们每天要花十几个小时进行卖场货架、地面、商品的清理。当我把这项工作安排给95后时,他们会直接按照流程去进行。但00后们可能有时候做着做着就不会按照流程来,他会有自己的方法,选择更轻松更省时的方式清理。

00后可能会觉得花这么长时间都在重复清扫的工作,不明白工作的意义在哪里。我来打工每天就是在做服务员的工作,拖这里扫那里,所以他们在做清扫的时候会有一点懈怠,只会清理表面看得到的灰尘,但经不起细查。

如果你检查发现清扫工作不到位,想让他们返工也要分情况。如果导致工作不到位的问题在你,是因为你没有跟他说清楚具体的清扫流程,他是不乐意返工的。如果是他自己的原因,你跟他好好说,告诉他说明这样做的目的是什么,他还是会改进,就可能会有点不高兴。

加班也是这样。如果提前几个小时告诉他们,“今天比较忙可能需要加班多久”,他们会接受,但如果是临近下班时间临时通知加班,他们大部分也都会留下来加班,但会表现出一些情绪,比如频繁地看时间,一直观察周围。

另外,00后们也不能长时间在一个岗位待太久,我基本两三个小时就会给他们换个岗位,比如早上先收银,下午就得换去叠衣服或者去试衣间站岗。不然的话,他们就会有情绪,工作效率也不高。

虽然说,我们长期做一项工作也会有情绪,但是我们不会表现出来,更多就是忍一忍就过去了。00后的话不会,他们会更多的表现在工作状态中,包括说脸上的神情,有时候甚至跟顾客说话都会表现出不耐烦、冷漠的态度。

他们跟顾客的沟通也不会拘泥于流程,他们会很自然地用自己的语言,或者说用自己看到的东西去给你推荐商品、介绍商品。而且他们眼里没有上下级,像我们的话可能碰到领导,说话就会相对来说拘谨一点,但是他们就正常沟通,该开玩笑该开玩笑。

“00后工作不单单是为赚钱,更多的是找到自己的兴趣”

所在公司:小米,岗位:电商运营

去年,我前前后后管理或指导了20个左右校招生,这些人大部分都是“海归”。

我有一个00后的小朋友是学宏观经济学的,一开始对电商这块毫无兴趣。在和他沟通的过程中,我会跟他聊一些数据,比如一些曝光、转化等,告诉他调整了某些指标,就可以提升点击。他特别喜欢问为什么,会直接问“这是什么逻辑”,我就会从一个点开提起他的兴趣。

这个小朋友本身也很好学,特别喜欢讲话。我当时还开玩笑说,这是给我来了一个鼓励师,他学习能力很强,只用了一个月的时间就超出了我的预期,比很多工作三四年的人学得快得多得多。

为了和我的00后团队更好相处,我会和他们一起参加小米内部组织的“王者荣耀”比赛,大家一起上分。每周五下午6点半,我会带大家一起聚餐,我们不聊工作,就是happy一下,也会去清吧,放松的聊一下大家的过往和想法。

当然,这其中也有一些非常有特点的。比如我当时带的一个女孩子,她每天下午6点半准时收拾东西就走,从不加班。

这倒不是最重要的,主要是工作态度的问题。有一次有突发任务,需要第二天给上面的领导汇报。所以小伙伴都要加班,她需要整理一个数据,但是她只是随手交了一个份很敷衍的文档,那时候我是蛮生气的。

后来跟她的一次“1对1”沟通中,讲了我的工作经历和想法。因为我是90后,在小米算是个中层,职业发展路径还算不错。她说:我很崇拜你这样的人,但是我不想成为你这样的人。这话一句就让我懵圈了。

现在大公司都在裁员,那个女生也在被裁名单。她火急火燎得来找我,我那时候意识到,她其实是很珍惜这份工作的,跟她讲了2个小时,带着她反思过往的问题,以及应该注意什么,以后要如何去做。现在就行变了个人一样。

我觉得00后一点儿也不傻,也不存在所谓的“整顿职场”。在小米的时候,我每周三下午会预留出两个小时跟大家沟通,后来关系处得很好,大家会一起开玩笑,有时候跟他们在一起我都觉得自己更年轻了。

管理好00后,我觉得最大的一个点,是能不能提起他们的兴趣。因为我感觉他们工作不单单是为了赚多少钱,更多的是找到自己感兴趣的事情。他们中的很多人也会有一种紧迫感,很珍惜现有的工作,并不会对工作很随意,而且00后对人很真诚。

“00后各不相同,有人乖巧有人叛逆”

所在公司:国企,岗位:研究设计

我们虽然是家国企,但近几年为了能带来“新鲜血液”,还是招了很多年轻人。

今年我们招进来了十几个应届生,划在我手下的有2个,但这两个小孩还是挺特别的,两个人形成了很鲜明的对比。

有一个男生是最先来的,我对他的评价就是,太不能吃苦了,矫情。

领导让去取个快递,其实就是一个随手的活,平时这个活都是我们来干,那天就让他去做,但他的逆反心理特别强,直接拒绝了,说不是很合适。我其实现在都不知道,让他拿个快递到底有什么不合适的,最后还是我去了。

我们有一项制度是迟到要罚款,这个男生还是挺经常迟到的,前几次他还是正常交罚款,后来可能是罚款次数多了,他直接抗议这个制度不合理,然后发表了一篇长篇作文,最后就没人敢罚他了。

但问题是我们6点就下班了,他也几乎不加班,下班基本找不到他人,我真不明白他下班都去干什么。

我并不认为他是笨小孩,能考上不错的大学和专业,肯定说明他个人能力不会太差。工作中,他好像根本意识不到我是他的领导,安排给他的工作拖拖拉拉,比如前几天交给他一个设计,只要我偶尔瞟到他,他一般都是在看小说和刷微博,到现在都还没做,我也懒得去催了,不想再跟他多废话了,真的烦。

后来又来了一个姑娘,让我刷新了我对00后的印象。每天来得特别早,会提前打扫一下办公室,为人也热情有礼貌,大家都很喜欢她。

她很爱问为什么,其实大家都很忙,很少会有人把为什么解释的那么清楚,但是我发现,只要是她问大家基本上都会很耐心地给她解答,而她也很聪明,会在笔记本一步步都记下来,基本上也不会再麻烦别人。

有一次,领导在讲话的时候,谈到希望年轻人多提升自己,鼓励多考些证,我们也不是画大饼,其实有相应的激励政策,有些专业证书是会加工资的。后来我就发现,这个女生在做相关的备考,非常努力,有上进心。

像我们这种单位,基本上很多人都是一干就是一辈子,所以,我知道大家都不喜欢官僚,也不喜欢阶层,也明白年轻人更要自由,也有自己的想法。

“对薪酬不敏感,工作沟通单纯又直接”

所在公司:外卖龙头企业,岗位:城市经理

我带过几个团队,目前团队中只有一个00后。去年招进来的,很优秀,是众多95后、00后面试者中唯一录用的。

作为90后,我觉得跟00后最大的代沟是,他的业余生活特别丰富,特别喜欢玩,夜店、夜场社交达人,女朋友也交往过挺多。朋友圈里经常转发B站一些看不懂的东西,很有个性,越小众的东西他们越喜欢。

团队群里,00后永远是发表情包最多的,而且表情包还特别到位;好胜心强,会故意带头“卷”,以玩的心态去做任务。比如,我们时不时搞什么战役,像春节战役、暑期战役,00后通常会带头干,快速完成。

00后其实没有想象中那么难带,普遍特点是思维特别活跃,职场目标不会太明确,驱动因素不仅仅是薪资。对薪酬有要求但不敏感,不会有特别明显的职业规划。

他们最大的特点是,比较擅长真实且直接地自我表达,很注重自我展示。我觉得是一种很可贵的品质。比如,下达任务比较艰巨时,他们会直接吐槽“好难啊”“为什么这么做,好痛苦”。单纯又直接。不像职场中工作多年的员工,跟上级沟通时顾虑重重,常常要三思而后行。

加班只要合理,00后也能接受,但是会抱怨,会很直接地反馈。“卷”“社畜”等一些网络词语常被他们用来自嘲,感觉也是他们一种自我调侃和宣泄方式吧。

但00后干活不含糊,还是挺认真的。我们团队这位00后年龄小,但心理年龄成熟,踏实务实型,业务能力超过我们团队平均水平。

00后完不成任务也会有焦虑期,踌躇满志,会陷入情绪低谷。个人觉得,带领00后员工要满足“开心、成长、价值呈现”三要素。团队氛围要很开心,该工作就工作,该定期团建就团建,像我们每天中午会一起打球、玩游戏。

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