每年约出3亿到4亿部！旧手机标准化回收流程亟待出台今天被大家的关注度非常高，大家可以一起跟着小编来看看具体都是怎么回事吧。

今年315晚会聚焦信息安全话题，曝光了手机隐私数据保护问题，引起网友关注。北京青年报记者调查发现，不同的手机回收渠道在隐私数据的处理上有不同的表现:第三方回收平台在手机隐私数据的处理上有自己的流程体系，不是简单的“恢复出厂设置”；部分电商平台“高价回收旧手机”，手机个人信息存在泄露风险。业内人士认为，信息安全是制约消费者将手机送去回收的原因之一。发展标准化、规范化的手机回收行业，建立健全个人信息标准化擦除、产品回收合理限价等行业标准势在必行。

事件:315晚会曝光手机隐私威胁，手机回收隐私问题引发关注

在今年的315晚会上，个人电子产品的信息安全受到了关注，二手手机的隐私数据也被摆上了台面。采访中，有些人不会把自己的二手手机放到二手市场，主要是担心里面还有一些私人信息；同时，也有人认为删除旧设备上留下的信息很容易。这些人说直接格式化手机再回收或者恢复出厂设置就够了。

技术人员对“手机恢复出厂设置是否可以完全清除数据”的问题进行测试，发现手机恢复出厂设置时，SD卡和手机存储项一般默认不勾选。因此，在恢复出厂设置后，用户仍然可以检索他们存储的文件。为此专业人士建议，只有自动恢复出厂设置，检查所有存储项目并彻底格式化，手机中的个人信息才会被删除。

现象:我国每年淘汰约3-4亿部旧手机，60%的被调查者不愿意出售

中国信通院数据显示，2022年1-11月，国内手机市场总出货量共计2.44亿部，其中5G手机1.91亿部，占同期手机出货量的78.3%。在升级新机的同时，我国每年约有3-4亿台老机被淘汰。

个人隐私一直是消费者回收手机的顾虑。对于“旧手机”的处理，有年轻消费者坦言:“大部分手机都是留给家里老人用的，对手机的存储和速度并没有特别高的要求。另外，回收平台也担心手机隐私的处理。”

北京企业家环保基金会2021年发布的《手机使用与回收公众调查报告》调查数据显示，61%的受访者不愿意出售自己的旧手机，主要是担心手机回收后信息安全得不到保障。

调查:旧手机隐私数据处理在不同平台不一样

那么，第三方手机回收平台是如何处理数据的，是否只是“恢复出厂设置”？北青报记者咨询了第三方手机回收平台的客服人员，包括爱回收、回收宝、转转等。他们都有专门的方法处理二手手机的私密数据，而不仅仅是点击“恢复出厂设置”。

“爱回收”平台表示，在手机内数据的处理上，爱回收自主研发了一系列“爱清理”清理技术软件。软件采用数据覆盖和清除的方法。在隐私清除的过程中，会先删除所有的应用和数据文件，“无用的数据”会被算法多次覆盖。最后恢复出厂设置，再恢复。清理过程结束后，即使是使用专业恢复软件的技术人员也只能看到杂乱的被覆盖的无用文件。而且数据清零后，平台会出具完整的隐私数据报告，供用户随时查看隐私清零记录。

回收宝与蚂蚁金服达成战略合作，推出“安全回收”服务，保护用户隐私。

回收宝方面的测试工程师表示，会对手机回收设备的专业数据进行清理，确保数据无法恢复，然后生成唯一的数据隐私安全证书。这个安全证书存储在蚂蚁链中，上传后不可篡改，以保证回收过程的安全性和可追溯性。

据转移平台介绍，回收手机时，手机会经过一套“242”清洗流程，即“2”全格式化，“4”数据盖写，“4”数据盖写。“2”次全格式化是指上门回收工程师和门店店员第一次清除隐私，第二次全格式化后在其智能质检中心再次清除数据。“4”次以上数据覆盖是指使用专业软件对全格式的数字产品进行4次以上的覆盖。“2”家专业数据恢复公司的验证，是指转转会定期与两家专业数据恢复公司进行盲样测试和随机抽样。

后续:电商平台“高价回收手机”，隐私标准不同

除了第三方回收平台，手机品牌官方渠道在回收旧手机时也会列出“清除隐私数据选项”。通过OPPO官网的回收渠道，唐女士以旧换新的是自己用了四年的OPPO r11s旧款。在唐女士出示的OPPO r11s官方质检报告上，有“私人数据已清零”的条款。她承认这个条款会让她安心。

此外，北青报记者在电商平台上以“手机回收”为关键词进行搜索时，发现大部分商家都标注了“高价回收”。但就手机隐私数据的处理问题咨询了多家客服后，得到的回复都是含糊的“自己恢复出厂设置就行”，而当北青报记者进一步询问时，店家回复的都是担心之类的字眼。对此，不少业内人士提醒，不要轻信电商平台的这些“高价回收”，或者手机存在个人信息泄露的隐患。

关注:规范隐私信息保护，规范废旧手机回收流程

公开资料显示，政府相关部门也在出台相应政策，规范废旧手机回收过程中的信息保护。

北京市2022年发布的《废弃电器电子产品回收处理规范(征求意见稿)》提出，回收废旧手机、电脑等涉及个人隐私的电子产品时，应当清理用户个人信息，维护客户隐私；不要向第三方披露客户相关信息。第十个五年循环经济发展计划也强调在回收手机和电脑等电子产品的整个过程中保护个人隐私信息。

业内人士表示，上述相关文件将促进二手手机的高值化利用，进一步规范和完善回收渠道和流程，保护用户隐私和安全。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授潘鹤林认为，信息安全是制约消费者将手机送去回收的原因之一。他建议发展标准化、规范化的手机回收行业，建立健全个人信息标准化擦除、产品回收合理限价等行业标准，用标准化、规范化的回收流程打消消费者顾虑，激发手机回收市场活力。