微信背后的产品观 豆瓣 微信设计的初衷

互联网 | 2022-09-10| 7
微信背后的产品观 豆瓣  微信设计的初衷

今天的文章写于新款IPhone14pro发布的第一天。

如果你看过这次发布会,相信你也会和我一样,被动感岛这种软硬件结合的产品设计方案所激动。

每年在苹果的新品发布会上,只要手机的风格没有太大的变化,你以前都会听到很多同学说:“哎,没有乔布斯,iPhone就一直这样,没了灵魂。”

iPhone越来越大,越来越长,摄像头也越来越多。....

但是,最近两三年,你会发现这种声音越来越小了。也许和我一样,越来越多的人已经习惯了。苹果的新品发布会一定不会有太大的外观变化。

即使默认情况下,新款iPhone的风格还是和旧款一样。唯一不同的是性能和软件系统带来新的变化,我们更在乎软硬件的一体化体验,而不仅仅是手机的外形或者硬件性能。

相反,在Android阵营中,各种类型的手机层出不穷,比如柔性屏、折叠屏、游戏手机等。

想不想买iPhone14pro,还是要看自己的需求。但从产品经理的角度来看,这种用户话语权的变化是值得学习和思考的。

苹果的用户已经习惯了iPhone的样子,还有追随者。

当然,这篇文章并不是建议你买新iPhone,但作为一个产品经理,我深深知道,做一个优秀的产品经理,最难的就是学会放弃。

新iPhone14pro支持在系统层面对应用的运行状态进行定位吐司提示,摒弃了高成本去除屏幕孔洞的硬件方式来解决恼人的刘海平。这种设计方式让我惊叹不已:

原来刘海平还可以这样用。

1.微信产品设计方法:学会放弃。

我想起张小龙在《微信背后的产品观》一书中提到的产品设计方法:学会放弃。

以下案例说明微信“抛弃”了产品设计方式。

2021年,微信8.0推出了有趣的动态表情包。

同时增加了“炸弹”、“庆典”、“烟火”三种视觉全屏表情。点击发送后,屏幕上将出现以下图像。

一个小小的改动却没有带来用户使用,甚至一度上了热搜。微信没有选择单独做一个新的社交聊天游戏功能,只是通过表情符号的变化带来了动态游戏。选择几个代码可以让用户在聊天的过程中发送有趣的互动动画,如烟花和星星,甚至可以给对方的朋友带来触觉,从而将社交信息从以前的视觉变为听觉和触觉融合的更个性化的社交互动。

2022年1月,微信支持9张以上朋友圈照片。

很多照片会以动态短视频的形式发送,并没有增加新的功能,但却给用户带来了一种全新的玩法。

没有选择用户在朋友圈展示无数照片,9张以上照片的展示形式依然延续视频朋友圈的形式。

2020年9月,微信朋友圈支持用视频号发布60秒视频。

点击“用视频号发布60秒视频”后,会自动跳转到视频号的个人主页。视频拍摄、剪辑、发布后,底部会出现“分享到朋友圈”的标识。点击在朋友圈发布60秒视频。

通过一个小小的弹窗,可以快速反转视频号,增加用户在短视频中的玩法,但没有复杂的创建视频号的入口。

2021年7月,微信上线打电话。

其实是允许支持把默认铃声改成用户自己喜欢的。

并没有给用户单独管理铃声的功能,只是延续了之前的切换。

2021年9月,微信支持群折叠。

用户可以折群,大大减少了用户被垃圾邮件骚扰的情况。

没有办法像QQ那样在群里建机器人,功能复杂,也达不到屏蔽无用群消息的效果。

还有很多。你可以发现,微信的每一步产品设计变化都很小,但每一次变化都带来了全新的用户体验。

张小龙的2017微信公开课PRO版,他的脑海里从来没有出现过“克制”这个词。

张小龙的真实想法是,“如果你做任何事情都有所克制,那就是一种自我压抑的行为。但是我不认为我做这些决定的时候,是压抑自己,或者是删减了一些东西。

相反,当我们做一些决定时,理性是最重要的考虑因素。有时候放弃不是很克制。我们做的少,是因为很多事情做不好。很多决策一开始就是错的,是行不通的。坚持去做而不是以克制为目的去做是不合理的。我们希望在微信或者微信相关的产品中,我们希望展示出什么是对用户有价值的,什么是用户需要的。"

2.产品经理说起来容易做起来难:少即是多

做一个好的产品经理,难点不在于如何做更多的功能,而在于如何做尽可能少的功能,甚至不做产品就能把商业模式贯穿始终,这才是最好的。

iPhone14PRO软硬件结合推出的智能岛,不仅可以屏蔽丑陋的刘海平(虽然我觉得刘海平还可以),还可以通过系统和软件的交互,为用户提供细腻的场景操作和提示。

例如,官方显示用户可以通过默认的常驻刘海平区域在导航软件和音乐播放器中执行快速操作,而无需进入应用程序。

放弃硬件去克服如何解决这个刘海平,而是从软件的角度去改变它去适应它。相比硬件研发,这种改变的成本微乎其微,却带来了全新的价值和用户体验。

曾经有个论坛提到,如果苹果把刘海平去掉,变成高屏占比的全面屏,苹果手机的前置摄像头和3D传感器元件就会报废,美颜自拍、人脸识别等相关热门功能也会被取消,这对苹果手机厂商来说真的是弊大于利。

这和微信的产品设计很像。

3.产品经理在使用KANO模型时应该记住的四类需求

产品经理是做产品设计的,想尽办法找到用户喜欢的需求。众所周知的需求筛选方法是KANO模型。

一个合格的产品经理必须能够确保用户的基本需求得到满足,同时也期望一个优秀的产品经理。一个牛逼的产品经理需要找到令人兴奋的需求。预期需求是用户想要的,清楚知道的,但是你给了就好。

相反,兴奋的需求用户根本不知道。比如我们说打车难,怎么解决?是为用户提供租车服务,还是减少打车时间,这是产品经理基于具体场景和用户画像的选择。

我个人从以下四个部分来消化卡诺模型。

被激发的需求:超出预期,用户不知道是什么,如果是,用户会习惯。

预期需求:预期,用户明确知道是什么,会提高用户的留存和创新。

无所谓的需求:无所谓的需求。

基本要求:必须具备的。不用说,你要知道,没有用户你也会去。

另外两个不写进去,因为工作中很少用到,但是以上四类要求一定要牢记。

4.好的产品经理不做牛逼的功能。

而不是做多牛X的功能,是一个强大的产品经理。而是开始做用户场景下最接地气的功能设计。第一,把用户留下,让用户在产品上跑。这些最简单的使用场景不泄露就是产品经理的壁垒。

微信和iPhone14pro不是同一个维度的产品,但都拥有庞大的用户量。都是采用摒弃大改动的设计,在用户场景上做产品设计但给用户带来新体验。

今天的分享到此结束。

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