爱奇艺急寻出路今天被大家的关注度非常高，大家可以一起跟着小编来看看具体都是怎么回事吧。

2023年，爱奇艺反黑剧《《狂飙》》开启热搜争霸模式。《狂飙》于1月14日开播，2月1日结束。当天结束，总播放量突破3亿。播出期间，全终端日均播放量超过1.6亿，相关热搜超百条。2月13日，因为剧中“陈皮”的细节问题，该剧再次被搜索。截至2月22日，海科财经发表此文，豆瓣近64.5万人为《狂飙》打了8.5分。

但有些剧的好看并不妨碍用户批评爱奇艺吃相难看。

很多人都注意到了爱奇艺限制投屏和限制登录这两个热门事件一个多月来所引起的网络波澜。而这无疑只是帷幕的一角。这里结合爱奇艺在2月20日抛出的最新动作，简单回顾一下这两个事件。

前者的第一个引爆点出现在1月11日。一位从2017年开始付费会员的爱奇艺广东用户发现，爱奇艺悄悄将其黄金VIP会员的屏幕投影清晰度从之前的多档选项改为最低标清480P，几乎无法观看。但是，如果你想像以前一样投影更高清晰度如4K的屏幕，你必须购买更高等级的白金VIP会员。与客服沟通无果后，用户将爱奇艺告上法庭。1月29日，北京互联网法院受理此案。目前，该案没有庭审等更多信息。

在这个过程中，我们不得不提到上海市消保委的立场，它并不是事件的中心。

1月13日，上海市消保委在微信微信官方账号就前述屏幕投影发布消息，指出爱奇艺这样设置“不合理”、“不厚道”，娃娃被当成会员的羊毛“不可接受”。

爱奇艺后续修改方案的推出，一部分是出于对用户情绪的真实回应，一部分是出于准政府组织消费者权益保护委员会及其主管单位市场监督管理局所代表的力量，尚不清楚。

查阅爱奇艺官网信息，可以看到爱奇艺最新的主力会员分为黄金VIP、白金VIP、明星钻石VIP。连续订阅年费分别为238元、348元、428元，连续订阅月费分别为25元、35元、45元；这三个会员的主要区别在于，黄金VIP适用于电脑、手机、平板，白金VIP加电视，星钻VIP还包括VR等。之前的基础会员，即黄金VIP，对屏幕清晰度没有限制。

一波未平，一波又起。

2月1日，一名青海用户同时用三台设备登录爱奇艺，导致其会员账号被关闭。但当他投诉时，发现平台要求更高级别的会员才能充值。用户对体验的自我叙述以视频的形式通过早观新闻等媒体传播，第二天就跃居热搜榜前列。

在当天做出的官方解释中，爱奇艺表示，平台将暂时封杀超过服务协议登录设备上限或登录播放异常的账号，用户可修改密码解封；充值问题是由于部分用户点击未密封页面时跳转到错误页面的技术原因导致的，目前故障已修复。

说法看似无懈可击，实则颇耐人寻味。

负面评论的激增并没有因为2月20日官方定向最终调整方案的高调发布而转向。根据计划，即日起，黄金VIP会员的720P和1080P清屏投影服务恢复为会员使用，会员可在5台设备上登录，不限制设备类型。

会员价格更高，权益却越来越少。《狂飙》再好，也无法打消用户的愤怒。很多人在社交平台上骂爱奇艺“割韭菜”，说宁愿支持盗版也不买会员，还说315晚会“不爱奇艺我不看”。

爱奇艺被指“混淆视听”，当然有其原因。长期的模式困境和新周期不断增加的挑战，迫使爱奇艺逐渐将裁员降本的成效推向极限。在此基础上，面对不断加大的营收压力，爱奇艺管理层可以使用的策略可能已经用尽。但无论如何，如果不提高服务水平，把刀对准老用户，然后干瞪眼钓鱼，无异于饮鸩止渴，必然会远离。

财报数据显示，爱奇艺会员规模在2019年第二季度跨过1亿大关，达到1.005亿，同比增长50%。2020年第一季度因疫情攀升至峰值1.19亿，此后这一数字一直徘徊在1亿左右。

针对长视频平台红利期消退、短视频平台强分流导致的用户增长乏力，爱奇艺祭出了通过提高ARPU(每用户平均收入)来增加收入的利器。它分别于2020年11月、2021年12月和2022年12月三次上调会员价格。但是现在，这个武器有了很大的反应，在大量用户用脚投票之前，爱奇艺探索一条新的道路变得极为重要。

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爆炸很难预测

爱奇艺有成为中国的网飞的雄心。

网飞以优质自制剧推动付费用户增长，爱奇艺也在努力做自制剧。从2016年《老九门》开播开始，爱奇艺剧集和综艺节目的热度往往居高不下。《老九门》开播仅16个小时，播放量就突破2亿，是国内第一部累计播放量过百亿的网剧。2017年《河神》《无证之罪》的豆瓣评分都在8分以上。2019年，《破冰》单日播放量突破1.2亿，相关话题阅读量近20亿。在此期间，爱奇艺营收从2016年的113亿元飙升至2019年的290亿元。

爱奇艺创始人兼CEO龚宇曾不止一次表示，制作的爆款内容大大增加了会员数量。

2020年推出的“雾剧场”就是一个例子。2020年6、9月，这个以悬疑剧为主的栏目上线。改编自作家紫小说的《隐藏的角落》和《沉默的真相》分别获得8.8分和9.1分，掀起了一股悬疑短剧热潮。由此，爱奇艺2020年第三季度会员服务收入达40亿元，同比增长7%；网络广告收入18亿元，环比增长16%。

爱奇艺官方数据显示，2021年2月上线的《外服》总播放量已突破50亿；截至2021年3月初，该剧结束，平台会员账号已突破6400万。这推动爱奇艺2021年第一季度会员达到1.05亿，收入达到80亿元，超出预期，而收入占比最高的会员服务收入为43亿元，环比增长12%。2022年8月，《臧蓝纪》的播出，带动当年第三季度平台会员数达到1.06亿，环比增长1000万。

《《狂飙》》的播出甚至部分降低了2022年12月爱奇艺提高会员费引发的争议。

根据调研机构QuestMobile的数据，2023年1月《狂飙》上线前，爱奇艺的DAU(日活跃用户)数量约为8700万。1月14日在《狂飙》的播出使其攀升，在1月27日达到1 . 04亿的峰值。作为对比，腾讯视频1月15日开播的剧《三体》虽然火爆，但很难和《狂飙》相比:腾讯视频的DAU开播时在6000万左右，22日达到7100万的峰值。

内容行业重视爆款并不稀奇，但内容生产本身具有不确定性，爆款的产出往往难以为继。平台完全靠爆款，成长容易缺乏稳定性。平台内容的吸引力一旦下降，用户自然不会为其付费。

剧迷小霞告诉Heck财经，她常年追剧，在各大平台都开通了会员。但出于性价比的考虑，她从不包月，只在想看某部特定剧的时候在相应平台开通会员。为了看《狂飙》，她在1月中旬开通了爱奇艺的黄金VIP，但因为一个月内没有看完，又继续了一个月。她说还好她也想看一部2月份上线的剧集，延期也不算浪费。

雾剧场的差距极其显著。《秘密角落》和《沉默的真相》走红后，原作者紫金晨结束了与爱奇艺的合作，转投优酷。从此，雾剧场再也没有推出过叫好又叫座的爆款。大热的《八角亭迷雾》和《女儿回来了》评分只有5.6和6.2。很多因为迷雾影院而购买爱奇艺会员的用户，因为失望而离开。

爆率很难预测，爆率也很难提高。爱奇艺的内容成本一直不低。从2015年到2019年，爱奇艺的内容成本从53亿元增长到222亿元，2020年才会有所下降。2020年至2022年前三季度，爱奇艺的内容成本分别为209亿元、207亿元和126亿元。

以2021年爱奇艺上的214部新作计算，一部作品的平均成本约为9600万元。像《隐藏的角落》这样的短剧，成本只有5000万左右。众星云集的《洛阳纸贵》豆瓣评分只有6.3，耗资两亿多、耗资2.83亿元的《王牌部队》还没有评分。

成本不是爆款的密码，平台只能真的买单。在舆论过程中，还存在演员片酬高达整体成本的60%，影视项目因为回扣太贵等问题。爱奇艺必须考虑的是，如何在控制成本的同时，稳定输出好的内容来持续吸引用户。

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会员收入被冻结

长视频平台的收入模式并不复杂，其本质是视频内容的生产、分发和变现。简单来说，平台生产和投放内容，创造流量，吸引用户和广告主付费，收支平衡即可盈利。

可见，会员和广告是爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果TV等国内长视频平台的主要收入来源。据Mob研究院《2022年中国网络视频行业研究报告》显示，2022年国内长视频赛道整体收入大致为广告39.4%，用户付费37.7%，版权2.4%，其他20.5%。

从财报来看，爱奇艺的主要收入也是这四项，即会员服务收入、在线广告服务收入、内容分发和其他，但会员服务收入占比最高。自2018年第三季度以来，会员服务已经以29亿元的成绩超过24亿元的广告收入，会员服务已经连续17个季度成为爱奇艺的主要收入来源。

2019年至2022年前三季度，爱奇艺会员服务收入分别为144亿元、165亿元、167亿元和130亿元，在线广告服务收入分别为83亿元、68亿元、70亿元和37亿元，内容分发收入分别为25亿元、27亿元、28亿元和18亿元，其他为37亿元。

爱奇艺会员服务收入有所增长，但2020年后不会有大的突破。从2018年第二季度到2020年第一季度，广告收入持续下降，并没有随着会员数量的增加而增加。这意味着会员和广告仍然是相互排斥的，平台并没有发展出相互促进的良性生态。曾经出现但后来被取消的独家VIP广告就是一个例子。

问题是牺牲了一部分广告业务，平台并没有获得会员增长的突破。会员规模一直在1亿左右。这是红利消退后，所有平台不得不面对的瓶颈。据Mob研究院数据显示，2021年以来，中国在线视频平台MAU(月活跃用户)一直稳定在6亿左右，寒暑假会带来MAU峰值，达到7.47亿，但整体渗透率已经极高，已经进入存量博弈阶段。换句话说，从趋势来看，长视频平台的用户规模很难有大的突破。

这也是爱奇艺难飞的重要原因之一。

除了国内外用户付费基础和影视行业成熟度的差异外，面向全球市场的网飞，成长空和分散风险的能力更强。即使北美的付费用户数量减少，该平台也可以依靠其他国家市场的增长。爱奇艺虽然也有出海业务，但是会员数量只有百万，收入占比不高。

广告没有新的增长点，会员规模有限。对此，爱奇艺的选择是抬高会员价格，通过削减会员权益迫使用户多付费。比如2021年第二季度，平台订阅会员数1.06亿，会员服务收入40亿元；同年第三季度会员规模1.03亿，会员服务收入43亿元。

这种运营策略往往会导致用户不满。

2019年底，该剧在《生活的喜悦》播出时，爱奇艺特别推出了付费提前点播服务，会员50元即可多看6集。律师、法律博主吴胜伟认为，这样的操作已经构成霸王条款，属于违约行为，于是将爱奇艺告上法庭，并胜诉。案件发生后，各大视频平台纷纷发表声明，正式取消提前点播。

吴胜伟也热心跟进爱奇艺限屏等事件，并在知乎上回答网友提问。他表示，如果有证据证明爱奇艺在原告会员合同期内更改了屏幕放映限制，则涉嫌违约。建议原告深度解读爱奇艺的服务协议和会员服务协议，摆脱霸王条款。这个答案得到了近2000人的赞同。

并不是平台上的每一个系列都能吸引用户付费，但会员服务中的这些操作已经成为一种持续的“客户驱动”行为。难怪辛辛苦苦培养出来的付费用户，现在为了不被“割韭菜”，甚至为“盗版”找点正当性，都转向免费了。一旦到了没有增量，存量流失的地步，平台情况可想而知。

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降低成本不是长久之计

盈利一直是国内长视频平台的痛点，赛道头部玩家爱奇艺、优酷、腾讯也不例外。

未独立上市的腾讯视频公布2019年经营状况，当年亏损30亿元；优酷也处于亏损状态，虽然阿里财报显示，过去六个季度亏损有所收窄；招股书和财报数据显示，2018年3月在纳斯达克上市的爱奇艺净亏损26亿元、31亿元、37亿元、91亿元、103亿元、70亿元、62亿元，合计420亿元。

烧钱和圈地的阶段已经过去，市场环境和监管限制使得平台必须走上更加稳健的发展道路。

爱奇艺在内容上也做了很多尝试，比如以流派综艺推动广告等收入，但2021年5月《青春有你3》的倒奶事件导致空之间相对较大的偶像养成综艺停播。

爱奇艺也制作过其他爆款综艺，如《奇缘说》、《年度喜剧大赛》，但目前的变现能力和后劲都不太理想。

2017年《齐于硕》第四季，据说获得了4亿元的“天价投资”，但2020年第七季，豆瓣评分已经降至6.8分，与前几季的8分9分差距较大。原定于2022年开播的第八季至今未播；年度喜剧大赛第一季评分8.6，第二季评分8.1，但评价人数从12.3万锐减至7.9万，人气锐减。

在没有找到新的增长点的情况下，长视频平台纷纷努力降本增效来遏制亏损。平均而言，爱奇艺仅在内容成本上抵消了近80%的营收，“降成本”自然首先体现在内容制作上。2022年第三季度爱奇艺新剧30部，同比下降近半。本季度运营成本57亿元，同比下降19%，其中内容成本43亿元，同比下降18%。

爱奇艺首席内容官王小慧曾对媒体表示，降低内容成本主要在于减少剧集数量，尤其是腰部以下的作品数量。平台更注重A+和S级内容，应该发挥头部作品的引领作用。此外，多位影视行业从业者表示，现在长视频平台在管理影视制作方面更加精细化，甚至让财务下到剧组，对采购、布景甚至剧组的衣食住行进行计算和对比。

调研机构伊恩的数据显示，2022年，国内长视频平台上线网剧301部，比2021年减少18部，但内容热度有所上升。国产剧TOP50平均播放指数较2021年增长9.3%。头部内容，爱奇艺占23个，腾讯视频和优酷各占19个，TOP10中，爱奇艺占5个，可以部分反映出爱奇艺对头部内容的专注成效。

在这样的策略下，爱奇艺已经连续三个季度盈利，2022年前三季度利润分别为3.3亿元、3.44亿元和5.24亿元。降本增效在财报中成绩突出。至于砍腰及以下是否会影响平台整体内容生态，还需要深入看。而在收入没有明显增长的时候，就靠“降成本”，利润空肉眼可见。

多次从市场上“抛售”的消息也能说明这个问题。英国路透社2020年6月报道称，腾讯正与百度接触，商讨收购爱奇艺股份，但同年11月称谈判搁浅，裁掉胡，再无后续。2022年6月，有媒体爆料百度有意出售，但爱奇艺随即否认。

除了估值本身，摆在买家面前的还有两座大山:盈利模式和反垄断。后者决定了长视频赛道不会有一统江湖的平台，排除了基于独家供应增加利润的可能。就算抛开反垄断因素，不管是阿里、腾讯还是字节跳动，在收购爱奇艺之前，至少要考虑一下已经烧了几百亿的持续造血能力。

除了内容，爱奇艺还试图寻找其他出路。比如2013年推出手机拍摄剪辑APP“啪啪齐”，之后又推出短视频APP“吃鲸”和视频社区“准时达”，都没有声音，更谈不上力挽狂澜。

依靠大规模裁员和降低成本，爱奇艺已经分阶段实现了财报数据维度的盈利，但这种盈利是不盈利的，就像看好剧集不代表平台看好一样。

事实上，几乎断臂求生的爱奇艺还远远没有走出一般意义上的长视频平台模式的困局，没有从差异化的角度探索出新的广度空。下一步怎么走还极度犹豫，各路朋友商人分流加剧，时间不多了。