“宝藏耍水地”吞噬生命背后小红书困于“种草”

深度 | 2022-08-26| 97
“宝藏耍水地”吞噬生命背后小红书困于“种草”

本文由雷达财经制作|蒙帅编辑|深海

露营、飞盘、摆板、陆冲……一种新颖的社交娱乐生活方式正在小红书平台刮起流行风。然而,就是这个被外界视为年轻人潮流风向标的小红书,最近却卷入了一起山洪引发的安全事故,让外界对小红书内容的监管和审核机制产生了质疑。

对此,北京闻仲律师事务所律师闫闯对雷达财经表示,小红书作为平台方,在做推荐时应做动态风险提示,提示游客谨慎前往外卡打卡场所。

事实上,这已经不是小红书第一次因为用户在平台上创作的内容而引发舆论热议了。去年10月,小红书博主分享的多条笔记,因为滤镜重的斑点,被网友“仿冒”。

而小红书却成了种草人,目前受困于种草。仅靠广告收入很难支撑小红书的商业化。而几次尝试发展电商业务的小红书,在电商领域并没有太亮眼的成绩。而最值得小红书骄傲的种草板块,正在被大厂们推出。

小红书遇上“红”

8月14日,龙草沟突发山洪,夺走7条生命,多人受伤。手握红草沟这个网络名人打卡的地方,成为众矢之的。

雷达财经了解到,龙巢沟位于四川省成都市彭州市龙门山镇董晓宇社区与宝山村交界处。据悉,龙草沟并非正规景区,而是由泄洪渠组成的“野景区”。龙巢沟虽然平日水流不湍急,但在阴雨天气容易产生山洪。为了警示来到该地区的人们,当地政府还在附近显眼的位置设立了“珍爱生命,勿入江中”的警示牌。

一个未开发的沟是如何成为网络名人的打卡点的?为什么小红书会卷入这场山洪引发的事故?在这个当地的警示牌中,有“在小红书、Tik Tok等媒体平台上受到游客喜爱”的描述。

据悉,之前有不少人去龙槽沟露营,在小红书等社交平台打卡、分享攻略,加上滤镜加持的风景,龙槽沟逐渐被贴上了“玩水宝藏”、“玩水露营地”、“网上名人林”的标签。此后,越来越多的人纷纷效仿,来到这里,龙草沟自然成为网络名人中的热门打卡地。

然而,龙草沟成为电影景点的背后,却存在着未被正式开发的安全隐患。据雷达金融测算,在小红书中搜索关键词“龙草沟”、“野游”时,平台会弹出“出行,安全第一”、“不要在危险场所停留、玩耍”等安全提示。

但是,当雷达财经在小红书中输入“冒险”、“野外”、“未开发”、“废弃”等关键词,依然可以得到大量的帖子。除了河流、海湾、洞穴、瀑布等未开发的自然风光。、废弃的学校、工厂、医院、游乐园、烂尾楼等冒险岗位。在小红书的平台上并不少见。

其实之前游客去网络名人里打卡点的情况并不少见。如今年5月,东源县新回龙镇880乡道附近,因雨中道路泥泞,约30辆车被困万绿湖等待救援;同月,在广西防城港市防城区崇民村鹧鸪坝附近,一名游客在露营时被暴雨围困。一个月后,浏阳市颜夕镇大广洞景区又发生一起游客露营时被暴雨围困的事件。九名游客在一夜之间获救...这些惨痛教训发生的地方,都可以在红宝书里找到。

为什么这样的野外景点总能吸引大量游客?一位旅游爱好者亚伦(化名)告诉雷达财经,这种“野生景区”会吸引很多游客打卡进去,因为它没有被开发,环境更接近纯粹的自然,人为污染更少。

龙还提到,由于这些景点风景优美,加上博主滤镜的辅助,这样的打卡一般会获得更好的流量表现。但这些景区因为没有得到系统、正式的开发,存在隐患。对于没有经验,安全意识不强的游客来说,玩起来有一定的风险。

北京闻仲律师事务所严闯律师认为,从法律角度(如民法典),小红书作为平台方,不一定需要承担法律责任。但在类似案件中,小红书在网络名人中提醒大家前往打卡场所时,未尽到风险提示义务,未推荐或鼓励大家前往不具备相应安全、环保、防火条件的野打卡场所。

雷达财经注意到,目前部分平台会对平台内有风险的内容进行用户提醒。以Tik Tok为例。如果平台上传的视频存在安全隐患,Tik Tok会在视频左下方张贴提示“此行为有风险,请不要轻易模仿”或“职业运动,请在专业指导下进行”;当视频中出现不舒服的内容时,视频左下方会显示“疑似不舒服,请谨慎选择观看”字样;当视频可能涉及保护动物的内容时,Tik Tok还会显示提示“遵守法律,不要非法饲养或交易保护动物”。

此次事故涉及龙巢沟,除了在小红书有相关打卡贴,在抖音平台也能看到相关的游玩视频。不过,目前在Tik Tok搜索龙草沟时,会有“在野外探险、游玩应遵守法律,注意人身安全”的温馨提示。

一些网民表示,在事故发生之前,他们已经向Tik Tok平台举报了龙槽沟这样的危险景点。据网友截图显示,7月初,他们报道了四川彭州小石河野餐攻略相关视频。举报的原因是,小石河是汛期危险路段,汛期无法靠近河道、入水或宿营。博主宣传小石河妨碍防洪。但当时平台反馈称,目前尚未发现违规情况,会继续关注;后续网友发起二次举报后,平台做出了内容违规和视频限制推荐的处理。

陷入了“滤镜风暴”

事实上,龙草沟山洪灾害已经不是小红书第一次成为舆论热点。此前,小红书曾因“滤镜风暴”引发外界热议。雷达财经在去年10月的《重滤镜,小红书的碎角》一文中也提到了这件事。

当时有网友指出,博主在小红书种植的景点和网友实地参观的照片形成了“卖方秀”和“买方秀”的鲜明对比,比如海边充满浪漫气息的蓝色小屋,在现实中变成了破旧的房子;梦幻般的粉色沙滩,实际上布满了杂草和石头;草卷浪卷的湿地,实景就跟荒地一样,远没有博主笔记里拍的照片好看。

随着除草贴在网络名人中的传播,叠加在小红书上的众多滤镜受到了越来越多网友的炮轰,“我再也不相信小红书了”“小红书的净滤镜到底有多强”等话题冲上了热搜。

其实除了旅游景点,小红书上与美食店、产品试用相关的笔记也受到了很多网友的质疑。不少网友反映,正是因为看到了小红书上的安利贴,才亲自尝试了相关的食品和产品,结果却是“踩坑”。

面对集中的质疑,小红书不再沉默。去年10月17日,他在微信官方账号发表了题为《坚持真诚分享,坚信普通人帮助普通人》的道歉信。

小红书在信中提到,他在《小红书社区公约》中提出了明确的建议,“请尽量避免过度装饰,尤其是在美容、穿着、购物等方面。,并表示平台会提供更丰富的搜索联想词,展示更多关于“避坑”的内容。未来,它将尝试推出类似的产品,如景点评级列表和踩坑列表。

有分析指出,类似事件导致用户产生心理落差,其实对品牌和平台都是一件负面的事情。长此以往,用户会怀疑平台上创建内容的真实性,进一步降低对平台的信任。

陷在种草里,电商能成为小红书的出路吗?

“小红书不是电商,而是游乐场。”小红书联合创始人曲芳在2017年的一次采访中给小红书下了这样的定义。

所以在很长一段时间里,种草是小红书留给外界最深的印象,而小红书的盈利模式也充分证明了这一点。数据显示,小红书2020年广告收入占总收入的80%。而占比高达80%的广告业务却有一些隐忧,这意味着小红书过于依赖广告。一旦广告业务受阻,小红书的商业模式将受到极大打击。

值得一提的是,为了保证广告收入能够更加安全地收入囊中,小红书在2021年将品牌合作平台升级为蒲公英平台,并要求所有广告都要通过这个平台进行交易。据业内人士透露,小红书会从品牌和创作者分别拿10%的提成,相应的,从哔哩哔哩、Tik Tok等平台拿的提成大概在5%到7%左右。所以过高的佣金比例导致很多创作者和品牌选择了“私下交易”。

今年5月,小红书在新推出的社区商业公约中再次对“私下交易”进行了限制。小红书在社区商业公约中提到,“请在平台内完成交易,维护买卖双方权益”,“请不要在个人页面、评论、私信等场景引导站外交易”,引导商家和创作者通过小红书的广告举报平台“蒲公英”寻求内容合作。

然而,时至今日,只有广告收入限制了小红书的商业化。为了帮助公司找到第二个增长点,小红书接下了电商业务。

其实早在2014年,小红书就已经尝试过跨境电商领域,但后续并没有搅起太多的水;2016年下半年,小红书开始拓展第三方平台和品牌商家;2019年底,小红书再次进入直播领域,但依然没有做出什么突出的成绩;据媒体报道,2018年、2019年,小红书未能完成既定的GMV目标;2021年8月,小红书再次推“店号整合”机制,希望打通内容号和店号,降低博主开店门槛。但小红书在电商领域始终难以形成自己的商业闭环。

雷达财经注意到,小红书在App下方的一级入口加入了“购物”功能,可见其转型电商的“野心”。然而,与淘宝、JD.COM,甚至Tik Tok和阿奥特莱斯相比,小红书在电子商务领域的涉足远远落后。小红书很多用户还是把小红书当做一个种草平台,实际下单的时候会转到外部平台。

其实小红书一直有商业化的梦想,进军资本市场。去年3月底,有投行背景的前花旗高管杨若加入小红书,正式成为小红书的CFO。此举被外界视为小红书准备上市的意图。同年4月,市场有消息称小红书有年中赴美上市的计划,但小红书回应称不予置评。几个月后,由于外围市场的不确定性,小红书传出计划赴港上市的消息。

到现在小红书还没有上市,但是还面临着其他问题。与此同时,小红书引以为傲的种草赛道正面临着大厂商的冲击,如淘宝的网购、拼多多的“小圈子”、京东。COM的“种草秀”和Tik Tok的,除了有种草功能的短视频,还推出了一款叫赞的软件,试图瓜分小红书的种草市场。

小红书压力倍增的一个事实是,他的电商业务目前还没有什么明显的成绩,但是对手的攻击已经有了一些成绩。比如淘宝的购物,在一年左右的时间里,月活就达到了2.5亿多。2021年618期间,JD.COM生产了超过90万个专业种草视频,带货比例增长334倍。

“这意味着,小红书在主动向外发起攻击的同时,还要抵御外界对自己地盘的致命打击。毕竟电商还没有真正成长起来的小红书是目前唯一能拿到的杀手锏。”有电商从业者评价。

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