拯救学习类:游戏推广等乱象丛生如何从源头上“建闸”

深度 | 2022-08-25 07:28:31| 40
拯救学习类:游戏推广等乱象丛生如何从源头上“建闸”

最新进展!知错就改。小天才接受消协整改建议,立即下架违规APP。

8月18日,“京津冀三地消费者协会”与小天才公司召开“t 1儿童平板电脑问题整改沟通会”。第三届消协建议小天才公司公布通知,采取激进措施堵塞漏洞,停止销售和经营相关平板电脑,暂停相关宣传,并与消协建立直接投诉渠道。小天财公司代表当场承诺接受三地消协提出的全部整改建议。

此前,有消费者购买T1儿童平板,在app store中搜索下载发现了许多血腥、暴力、犯罪的游戏和广告,引发热议。

类似小天才平板上的广告,在其他学习类app上也是屡见不鲜。暑假期间,新京报贝壳财经记者下载体验了多款相关产品,发现个别机构为了吸引用户和流量,或者增加现金,绕开运营策略,频繁推送成人征婚广告、弹窗广告、各类网络游戏,以频繁的花样诱导消费...

国家层面已经高度重视未成年人上网问题。2021年6月1日,新修订的《未成年人保护法》生效,其中增加了网络保护专章。

然而,“行为不足以实现自决”。研究人员表示,个别乱象的存在,与相关法律是否严格执行有关,也与执法时间相对较短有关。要想更好地保护未成年人,离不开学校、政府、家长、网络产品提供商等各方的共同努力。

[ 测试 ]

了解APP的另一面: 夹带广告诱导消费

近日,新京报贝壳财经记者下载体验了多款相关产品,发现了学习APP的另一面。

以面向中小学生的APP“我要当学霸”为例。在浏览过程中,其页面底部会弹出各种广告。除了一些社区、购物类APP,记者还看到了一些成人婚恋交友的广告,如“爱聊天APP”、“北京交友团”等。

APP里还有一个【朋友圈】板块,同学们可以自由表达心情,“倾诉”。不过,新京报贝壳财经记者注意到,很多年轻学生都在里面忙着公开“找朋友”。“我在找人,女,14特别漂亮。”这是之前一个小学刚毕业的女生发布的状态。还有人一边声称要找朋友,一边直接留下自己的qq号。

除了这类好友的常见内容外,还存在部分同学制造污言秽语或骂人的现象,引起其他同学的跟进、围观和嘘声,在评论区骂对方“打架”。

“我要当学霸”APP【朋友圈】版块截图。

新京报贝壳财经记者注意到,这款学习APP内置了多个板块,包括英汉词典、学习资料、课外阅读、朋友圈、讨论组等。其申请等级为“年满7周岁”。开发商是成都宝宝天地科技有限公司..

除了上述APP,还有充斥着诱导广告的学习类APP。以一款名为“初中历史”的APP为例。新京报贝壳财经记者登录体验发现,当你在APP内随意点击浏览页面时,基本都会在屏幕上方或下方弹出一个广告弹窗,并且在用户上下滚动浏览页面内容的过程中一直存在。广告内容包括网络游戏、休闲游戏、抠图软件、汽车广告、“一键快速网络名人”特效软件等。部分广告推荐提示“点击即可玩,无需下载”,记者尝试直接点击进入游戏登录界面。当记者退出游戏时,系统会推荐更受欢迎的游戏。

“初中历史”APP推荐的部分广告截图。

还有一些学习类app,在获取相应学习权的过程中,把看广告作为学生的必修选项。

新京报财经记者下载了一款“专注自习室”学习APP。进入后,他先根据系统提示选择了“我要自学60分钟”,即被告知“该账号的自学券已用完,需要看一段广告才能免费使用”。你得看几遍广告才能开始自学。上一次记者试用时,这款APP提醒学生5.8元购买专属年卡或30元/10月购买svip。5.8元,付费记者,开了专属年卡,成功进入自习室。当他试图给自习室添加背景声音时,系统再次提醒他需要看完一个广告。

果壳财经新京报记者注意到,上述三款app“我要当学霸”、“初中历史”、“关注自习室”在安卓应用市场的下载量分别为139万、16万和18万。

[ 分析 ]

小公司的“自杀”实现目标群体不是核心用户

“这些都是很久以前就存在的问题。国家相关部门也对很多平台进行了雷霆。现在大平台没有这种现象,小平台监管可能跟不上,再加上最近忙着双减。”曾供职于多家K12行业头部公司的资深运营人张峰表示,这种信息对用户、平台、行业、国家都没有任何好处。

“大平台只会删除这类内容,甚至是标题,不能作为运营手段。”他解释说,所有做过社交尝试的人,基本都经历过这样的问题,监管成本太高,所以干脆直接切断社交功能。此前,他的团队曾计划做一个学习社区/论坛,设置几个运营人员来维护话题,提高用户粘性,以此来调动学生讨论学习问题的积极性。结果非学习题的内容远远大于学习题的内容,在操作的半年时间里控制了好几次。“国家紧盯大平台,同行之间会互相举报。最重要的是,他们自己无法管理,而且成本太高”,张峰说。

对于其他在学习类APP上“无处不在”的弹窗广告,业内资深广告代理商吴林向新京报贝壳财经记者解释,这种弹窗广告在业内的专业名称是信息流广告,是APP的一种变现形式。一般是根据下载量或者点击量来赚钱的。“一个APP从RD到上市会花很多预算,APP背后是流量。这样的信息流广告就是app的变现渠道之一。”

不过,教育行业资深从业者李波表示,教育机构一般不会把自己app的流量卖给第三方广告,“因为如果公司自己分流消化去卖一些课程,利润会更大。”

对于上述app中出现的征婚广告,李波分析,征婚app的用户受众与中小学生不匹配,一般这类教育机构的运营方不会接受这种投放。“我认为弹窗广告较多的APP有很大概率没有其他变现方式,存在一定的‘自杀’变现情况。因为可以关注游戏/恋爱、婚姻的同学不是现金的核心用户,所以不会购买课程。很多买课程的学生都是有一定自主学习意识或者被家长严格控制的学生。这些学生使用的学习软件也是大多数家长使用的,家长发现后一定会举报/禁止孩子使用。”李波说。

在王琳的观察中,大部分app都会有信息流广告,但她也表示,学习类app大多是通过卖课来实现的。“像掌门人,已经有很多品牌声音了,并不是靠广告为生。关于卖流量,看各家公司的思路和策略。”

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未成年人上网上网风险有法可依

北京教育法治研究基地研究员郝向贝壳财经记者指出,根据相关研究,某省近50%的未成年犯对网络有依赖性,60%的未成年犯受到过网络、手机等不良信息的影响。

在学习类app各种乱象屡禁不止的背后,郝表示,“如果沉迷于网络,未成年人可能会把线上接触到的不良信息和行为,变成线下的,并加以模仿。其次,由于这种不良信息产生的刺激更强,很容易使未成年学生丧失学习兴趣和正常的人际交往,逐渐放弃甚至退出学业。此外,网络产品中针对未成年人推送的婚恋交友板块,也极易为不法分子实施违法行为提供可乘之机,从而对未成年人的人身安全和身心健康构成重大威胁。”

“事实上,国家层面已经高度重视未成年人上网问题,并且已经着手解决此类问题。"郝告诉新京报贝壳财经记者,2021年6月1日,新修订的《未成年人保护法》正式实施,专门增加了网络保护专章。本章第74条规定,网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当为未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。为未成年人服务的在线教育网络产品和服务不得插入网络游戏链接或者推送广告等与教学无关的信息。

郝认为,“这意味着网上未成年人保护在立法上迈出了重要一步。有关部门已经意识到,在网络信息和移动互联网时代,未成年人上网及其面临的网络风险。现在我们在这方面有法可依。"

然而,“光靠法律是不够的”,郝潘潘说。仅有法律不足以自动解决这些问题。个别乱象的存在,与相关法律是否严格执行有关,也与法律实施时间相对较短有关。在他看来,上述乱象主要指向产品的生产者或者软件服务的提供者。“对于未成年人使用的网络产品,制作提供者应当为未成年人设置专门的服务模式,以满足这些管理要求。提供的内容和服务也要屏蔽掉不利于未成年人健康成长发展的部分,推送这个年龄段容易被他们接受、有助于他们成长的内容。”

“想要更好地保护未成年人,离不开学校、政府、家长、网络产品提供商等各方的共同努力。”郝总结说,除了网络产品提供者和家长,学校也要做好教育工作,提高未成年人的网络素养,增强他们科学、文明、安全、合理使用网络的意识和能力。另一方面,网信、公安、工商行政管理等部门也有很多工作要做,比如不断推出新的政策措施,划定可能影响未成年人身心健康和成长的互联网信息的类别和判断标准,从源头上进行管理。

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