暴雪和网易又打了一轮口水战。准确来说，是暴雪中国烧了网易骑一套三家公司的CPU。

在这场对抗中，暴雪中国以一则“寻求网易协助被拒”的公告占了先机，未能扭转舆论，反而被众人进一步嘲讽。

之后是网易的反击。17日和18日，他们发布了离婚、暴雪绿茶、斩马刀、换血、直播等多种内容，几乎完成了一场国内舆论场的吊打。

乍一看，这个东西很奇怪。

首先，很难分清谁对谁错，更何况是一家被吊死的情况。毕竟在用户眼里谁不是“资本家”呢？

此外，暴雪在几年前还被誉为“伟大”的游戏公司。就算对手是网易，怎么会沦落到被全网嘲讽的地步？

表面上看是双方公关的差距。根本原因是暴雪中国早就抛弃了他的武侠。

两回合交锋，皆输。

互联网太擅长遗忘了。我们先来回顾一下这部年终大戏的剧情。

网易与暴雪的合作始于2008年。当时网易拿下了暴雪多款游戏和Battle.net的代理权，成立了网易暴雪合作部，由网易负责。同期暴雪还成立了上海分公司，协助国服游戏运营。

按照计划，双方的代理合同将于2023年1月到期。与之前不同的是，这次没有达成续约。

于是，就有了第一轮交锋。

11月17日，暴雪中国率先宣布，双方未能达成续约(此前动视暴雪财报中有提及)，旗下多款游戏将于2023年1月24日起暂停，未说明具体原因。玩家的反应主要是迷茫和失望。

当时正好是网易Q3财报发布之前。消息发出后，网易股价下跌10%。同日，网易宣布产品运营到期，说明部分游戏的具体运营和退款安排。

17日晚，网易官网发布《致暴雪玩家的一封信》，称无法续约的原因是“无法与暴雪就一些关乎可持续运营和中国市场及玩家核心利益的关键条款达成一致”，后续将是“生意归生意，游戏归游戏”。在这份公告下，有相当一部分玩家加入了网易，表达对暴雪的失望和愤怒。

第二天，丁磊在18日的财报会议上正面回应，称网易非常希望继续代理暴雪游戏，并为此做了很多努力。同时，他再次提到，因为不能接受一些关键条款，所以无法续约。

同时，来自网易和网易的消息人士透露，续约困难的主要原因不是钱，而是动视暴雪CEO ceobbobby做事的方式令人厌恶，提出了很多根本无法达成一致的条款。暴雪中国拒绝媒体交流和采访。

后来暴雪中国在近两个月的时间里发布了五个官方帖子，但仍然没有说明不续约的原因，新的代理情况以及具体的后续操作方法。虽然后来国服玩家的制作人互相对话，回忆文案等内容，但此时玩家们不再感同身受，更多的是由失望转为愤怒。

同期很多国产游戏品牌都做了“收留暴雪玩家”的相关内容，网易“逆水行舟”也专门做了一套“网易魔兽老兵”的主题服务器。

至此，第一轮对抗基本结束，与网易一起讨伐暴雪中国的玩家占了绝大多数。

第二轮是1月17日开始的那一波。

这一次，暴雪中国率先出手。事发两个月后，他们终于集中说明了新机构和停止服务的操作，并在公告的第一部分“网易拒绝继续服务六个月”。

此话一出，愤怒的玩家瞬间问起茶香，开始了新一轮的言语讨伐和嘲讽。与此同时，有国内媒体称，据暴雪方面称，双方不续约的主要原因是网易提出的条款威胁到暴雪对游戏IP的控制权。

同日，网易发布回复公告，回应暴雪中国“网易拒服”和“网易控制IP”的声明，同时再次说明存档问题，表示对玩家的关心。

其中包括“想拿什么就拿什么，骑驴找马，离婚不离身”。

一天后，网易的暴雪绿茶和《逆水寒》直播拆除血吼雕塑，引起热议。再加上同期爆发的“电子骨灰盒”BUG，暴雪中国彻底成为国服玩家乃至全中国玩家嘲讽的对象。

第二轮，败的更惨。

因为公关的差距，也因为武功的浪费。

暴雪中国为什么被网易连续挂机？

很多人的第一反应是双方公关团队的差距。的确，从暴雪中国这两个月的运作来看，他们的公关至少犯了五个错误:

1。慢反应

两拨都是先发制人，但后续回复速度跟不上。

2。内容不清楚

除了1月17日的公告中明确提到了后续运营安排和新经纪人的进展，其余公告都只是告知球员“停止”，并未提及不续约的原因、新经纪人以及后续运营情况。

这种隐藏的印象容易让观众产生不信任感，也容易被对方识破。

3。缺乏同理心

也是内容的问题。暴雪中国似乎完全不知道玩家关心什么，想知道什么，想要什么样的安慰。

4。更少的发声通道

没有长期维护的媒体和网点，以至于他们的音量几乎为零。

5。耻辱

这可能打击了很多中国人的生活。无论是在网易财报关键节点宣布解约的第一步，还是新公告将“网易拒绝协助服务”放在第一部分，都不体面，有“背刺”之嫌。

然而，即使我们犯了一些错误，我们也不能把所有的锅都给公关团队。

让我们更进一步。公共关系的基础是什么？公司的品牌形象本身就够硬，才有优势。

暴雪一方面是局外人。在目前的舆论环境下，公众普遍支持国内公司，排外。

另一方面，暴雪已经不是10年前那个伟大的游戏公司了。从2016年开始，他们再也没有做出什么靠谱的新品。与此同时，翻拍翻拍，新品跳票，核心团队崩溃，再加上2021年的“兄弟情”、性丑闻和一场官司，他们的认知早已滑向危险的境地。

再强的公关，作品也要建立在自己品牌的形象上。基础不好，空里的城堡就脆弱了。

那么，我们再进一步想，瘦骆驼比马大。为什么这个有着几十年玩家情感积累的世界知名厂商的中国队会犯这么多低级错误？

球员为什么要去球队？近年来，他们的口碑也不完善，往往处于鄙视链的下游。

因为暴雪中国弃武，因为网易有能力，想降低运营成本，他们从2016年开始逐渐放弃了在中国的实际业务。

要知道，就像拳头和腾讯的关系一样，拳头游戏(英雄联盟研发、海外运营)还是需要在国内成立独立团队，开发包括游戏、ip衍生品、比赛等多方面的实用业务。拳头中国吸收了当时暴雪中国的很多业务骨干。

还有暴雪，他们和2016年的Mike middot2019年，莫汉辞职，暴雪裁员8%，营销、媒体对接等大量岗位进行了两次优化，剩下的几十个团队几乎不涉及具体业务的运营。

当暴雪把一切都交给网易的时候，网易在这十年里真正彻底的了解了玩家，围绕玩家做了足够高的内容和运营壁垒。这样的故事会有怎样的结局？

因为操作门槛，换代理，换版本号，国内只有网易能做这个工作。所以双方实力不对等，网易占优，很容易谈崩。

甚至因为缺乏实际业务能力，在分手后的口水战中，暴雪中国一时反应不过来，找不到任何媒体资源说话。

暴雪中国前员工评论“要打仗就得上战场，还是得上战场的兵？”而且暴雪和网易的比赛得出的结论是“连大将都不在中国，也不知道对手或者玩家来自中国和中国”。

所以分手是迟早的事，玩家讨伐嘲讽也是迟早的事。

现在回想起来，真的很可惜。一代王者，创始人被资本吹走，逐渐没落，成为资本的工具，但那些见证了他们辉煌，愿意陪他们度过低谷的玩家，没有做错什么，却也有失落和痛心。

罗马不是一天建成的，也不是一天塌下来的。作为一个曾经的暴雪玩家，只有一声叹息。

愿好的创意永远不会被资本困住。