近日有消息称，Tik Tok生活服务GMV持续高速增长。到9月单月GMV突破80亿，10月突破100亿，再创新高。

今年1-10月，Tik Tok生活服务已经超额完成年初制定的500亿元的GMV目标。据知情人士透露，1-10月Tik Tok生活服务业累计GMV已接近600亿元。

针对上述消息，Tik Tok官方回应称数据不准确。

然而，尽管真实数据可能与此不同，但Tik Tok生活服务业的快速发展是有目共睹的。官方数据显示，Tik Tok生活服务已覆盖全国377个城市，交易总额增长超过30倍。

很好奇，为什么Tik Tok的生活服务能在短时间内快速发展？这对商家、人才、直播者会有什么影响？通过与美团等本地生活的“老兵”竞争，Tik Tok能坐上这个行业的“宝座”吗？

合作店铺数量超过100万家

覆盖直播、短视频等多个场景

2020年，Tik Tok企业商家可以发布带有POI地理位置的短视频，吸引用户点击下单，然后到店核销卡券。后来还延伸出“店主”等服务生态圈，成为Tik Tok生活服务商业的雏形。

不久之后，Tik Tok成立了本地直营商业中心，在直播间推广本地生活服务商品的销售。2022年，Tik Tok再次增加了图形流量入口。截至目前，Tik Tok生活服务的销售场景涵盖了图文、短视频、直播、搜索等多个入口。

从去年开始，Tik Tok生活服务覆盖的业务范围越来越广，涉及吃喝玩乐、旅游住宿、个人护理、美发等80多个细分品类。，可分为“居家团购(餐饮外卖)”、“门店团购”和假日旅游等。

值得注意的是，近两年来，随着Tik Tok生活服务业的快速发展，行业发生了一些重要变化:

1。主要交通来源发生变化。直到今年上半年，短视频在Tik Tok生活服务的GMV贡献中占比高达70%；最新数据显示，直播(生活服务店直播和内容推广)已占35%，搜索(包括同城门户的搜索和列表)已占18%以上，短视频贡献的GMV已降至47%。

2。平台佣金规则变更。今年6月前，Tik Tok平台对生活服务类商户采取免佣金政策，6月1日起，Tik Tok平台开始收取最高8%的服务费。消息称，Tik Tok生活服务10月实际佣金实现率接近2%，低于美团。以店内酒旅为例，Tik Tok的佣金率是4.5%，而美团是6%。

3。商品品类扩展。之前，Tik Tok的生活服务主要以门店团购为主。最初是从餐饮开始，逐渐扩展到酒旅、休闲娱乐、综合超市、运动健身、亲子等品类，也就是说扩展到生活服务的各个品类。

门槛变低，竞争加剧

百万直播不赚钱。

今年以来，由于Tik Tok长期免佣金、低佣金的政策，加上平台日流量不断增加，餐厅、电影院、美容院等商家在线上客流减少的情况下，自然选择布局Tik Tok频道。

而且从准入门槛上，从短视频到直播再到图文，生活服务类商家的平台运营难度进一步降低，甚至美团的图片、文案都可以一键运到Tik Tok，吸引了越来越多的商家入驻Tik Tok。

截至目前，生活服务在Tik Tok的合作商家数量已经超过100万，平台上的移动商家数量也增长了22倍。其中，麦当劳、肯德基、Luckin coffee、星巴克、爱康、美年医疗保健等品牌在抖音平台上表现突出。

以麦当劳为例。在双11预售期间(10月24日-10月30日)，麦当劳位列Tik Tok本地生活品牌销售榜第一，短短七天售出1000-2500万元的团购券。比如Luckin coffee、星巴克、爱康等的销量。他们在双11期间的花费也达到了数千万元。

另外，在疫情防控闭店期间，有一家密室逃脱的店依靠两个Tik Tok，坚持直播一周，卖出了上千张门票，大大缓解了老板的焦虑。店主还说，他接下来会“全在Tik Tok”。

然而，同台竞争的商家越来越多，竞争越来越激烈，这引起了一些商家和短视频店铺猎人的不满。

一位美食商家表示，Tik Tok生活服务的流量来源逐渐偏向直播间，而这种模式只对连锁店和大商家友好，因为门店多，核销卡券方便，更多的资金投入到直播间运营。

另一位商户表示，虽然Tik Tok生活服务卖得很火，但实际上最终并不赚钱。今年上半年，一家足浴店在Tik Tok策划了一次现场团购，推荐了79元的70分钟足浴套餐。该套餐日均价格为美团159元，超低价格让GMV现场直播超100万元。但是扣除了2万元左右的广告费和给人才的提成，店铺其实没赚到钱。

还有一个Tik Tok的短视频专家，他说去年团队孵化的4000多个团购专家，因为行业介入严重，7月份一个视频的价格是20多元，8月份降到了5元。与此同时，店主的短视频流量已经开始呈现下降趋势。一些店主2021年上半年的视频一般有两三千个赞，而最近发布的视频只有几百个赞。

在短视频种草逐渐饱和的市场趋势下，探索短视频店铺的人开始转型，帮助商家账号在直播间做自营团购。与此同时，市场上生活服务的服务商也逐渐开始成熟。据统计，到今年8月，服务提供商在Tik Tok新开了10多万家企业，帮助企业的GMV总产出超过100亿美元。

Tik Tok将坐在

服务平台的“宝座”？

美食团购，美容美发，超市优惠券，电影娱乐...这些都是美团的主战场。为什么这两年一直被“新秀”Tik Tok主宰？

业内人士总结了三个原因:

第一，Tik Tok是一个基于直播和短视频的兴趣电商平台。只要生活服务类商家制作的视频和直播内容足够有趣，就能引导用户下单，产生销售转化，远高于美团等平台的图文商品链接转化率。

第二，Tik Tok作为后进入者，在前期给了商家很大的扶持政策，比如免佣金、免费广告资源奖励等。消息称，去年餐饮商家在Tik Tok开直播时，Tik Tok官方和商家进行了1:1的投入(流量广告费)。商家在Tik Tok花了1万元广告费，Tik Tok也送了1万元广告费。到目前为止，类似的支持政策在Tik Tok仍然存在，但投资比例已经发生了变化。

商家降低了成本负担，自然愿意把全网最低价让给Tik Tok平台，从而吸引了一大波用户。戴了解到，目前在抖音平台上，很多商家的团购价格都低于美团的团购价格，最高的与美团持平。

第三，近两年因为疫情反复，线下门店客流锐减，生活服务类商家不得不寻找新的业务增量，Tik Tok是重要渠道之一。对于商家来说，Tik Tok和美团不是两个选择，而是两个都是。

在生活服务行业，Tik Tok虎视眈眈，甚至后来者也蓄势待发。自然，美团也不是“坐视不管”。

早在2021年12月，Tik Tok“生活服务”一级部门成立后不久，美团就宣布与Aauto Quicker合作。美团多位人士透露，这是一次防御性行动。在Aauto Quicker App中，推出一个小程序，a auto quickless中的用户可以通过小程序点美团外卖。美团希望通过此举进一步提升自己的“种草”能力。

今年4月，美团推出了面向商家和人才的“美团直播助手”。直播品类基本涵盖了美团的所有业务线，包括外卖、酒旅、团好货、新闪购、餐食等等。美团的目的是在原有业务架构的基础上，补齐直播和短视频业务的短板，制衡Tik Tok。

最近，美团还降低了部分地区商家的服务费，这使得Tik Tok的低佣金政策对商家的吸引力下降。一位美团内部人士也证实了这一说法。他表示，美团下调服务费并不是整体行为，对象主要包括一些大客户和一些下沉市场，“这部分主要是Tik Tok在探索”。

在现阶段，美国代表团和Tik Tok都在秘密工作，没有造成任何对抗。有业内人士评价，美团在本地生活行业耕耘多年，营业额和演出服务经验短时间内不可能被Tik Tok超越。

他举例说，美团有强大的推送团队和920万活跃商户，而Tik Tok只有70万。对于大多数人来说，Tik Tok只是一个娱乐和电商平台，而不是生活服务平台，用户的消费习惯的养成也需要时间。

有直播从业者推测，未来本地生活服务将成为Tik Tok的补充功能，就像用户可以在Tik Tok享受短视频娱乐、在直播间买东西、和朋友聊天、点外卖一样。

但也有业内人士非常看好Tik Tok的业务，认为Tik Tok生活服务明年有望成为千亿级市场，是继广告和电商之后Tik Tok APP的另一个营收支柱，届时也将成为美团的劲敌。

参考资料:

1.“Tik Tok生活服务超年度目标，GMV单月超百亿”。36Kr

2.Tik Tok本地生活服务市场。财经类11人。

3.网络名人，店主，成了“弃儿”。Tik Tok用什么攻击美国使团？《豹变》