沈然彩镜原创

作者|王李亚华邹帅万琦

编辑|婉琦

职场中，表情符号也要慎用。

很多人还不知道，日常聊天中发出来的表情包，可能会被作为“呈堂证供”。近日，江苏省高级人民法院发表文章指出，日常生活中大家常用的“Like”、“OK”、“Sun”等表情符号被写入法院判决书，成为支持法院立案审查的“证据”。

消息一出，瞬间引发讨论，话题#微信表情符号写入判决书#也迅速登上微博热搜，目前阅读量已突破2亿。

表情早已渗透到我们的工作和日常生活中。很多职场人也习惯用表情符号来表达自己的情绪，甚至用一些有趣新潮的表情符号来彰显自己的个性，拉近与他人的距离。但有时候，因为隔着屏幕双方对表情符号的理解不同，或者因为年龄、职级、地位不同，一方可能会产生误解。轻者会当场“死亡”，重者会产生矛盾。

五位职场人士向申冉讲述了他们因为表情包而陷入的尴尬时刻。他们中的一些人是职场新人。他们私下把领导的搞笑照片做成表情包，传遍全公司，被老板教训不懂职场规则；有的是职场老人，无视职场界限，误发嘲讽女客户的表情包到工作群里，不仅尴尬，也是对他人的不尊重；有人要把给同事买蛋挞的事告诉朋友，却被他误发到工作群里，不小心给了他们一个“白眼”的表情，让同事怀疑其诚意。

也有人因为使用了文章中看似普通的表情包而收到律师函，被告要求侵权赔偿，惹了不少麻烦；令人惊讶的是，有些人被认为情商低，是因为在职场不爱用表情符号，被领导教育要和同事交流。

表情包可以作为职场的润滑剂，在适当的时候，可以更好的帮助我们传递情绪。但他们也意识到，和不同年龄、不同身份的人交流，用简单的话表达自己的意思，会更安全。以下是他们的故事。

把领导照片做成搞笑表情包，被批评不懂职场规则

陈骁| 20岁教育行业从业者

今年寒假去现在的公司实习，有一次，领导和同事在办公室一起聊天，我拍了一张公司一个合伙人的照片。后来和同事聊起来，大家都觉得那张照片很搞笑，可以做成表情包。做就是了，我马上就做。

大学的时候，我和同学朋友经常用照片做表情包互相开玩笑。可能因为我是00后，年轻人用表情包互相交流会觉得更轻松愉快。我把搭档的照片当成了表情包。第一，感觉对方知道这张照片的存在，当时没有任何不满。第二，我只是觉得这个表情包只有在几个同事开玩笑的时候才会发出来。所以我一开始也没觉得会很严重。

结果这个表情包传来传去，传到了公司大老板那里。没想到，他很在意用领导的照片做表情包。

老板今年四十多岁，一直不苟言笑，一本正经。我们公司工作组一直有个不成文的规定，就是有问题直接用文字回复，尽量少发表情。有一次，我们一个同事在工作群里发了一个略显搞笑的表情包，老板找他私下聊。他觉得在工作群里发表情包不正规，太随便了。

老板看到我做的表情包后，打电话给我。他说他理解我年纪还小，大概不太懂职场的规矩和禁忌。他还说我不应该用领导的照片做表情包，这是对领导的不尊重。

虽然老板没有让我向那个合伙人道歉，但我也意识到自己的行为可能有不妥，于是赶紧向那个合伙人道歉，解释说年轻人会用这样的表情符号互相交流，完全没有对她不尊重的意思。

伙伴对这件事也不是很生气，说我可以继续玩，私下转发给她。我不敢。当时觉得太尴尬了。我能想到的就是做一个自娱自乐的表情包，被老板说一顿。

这件事之后，我已经从错误中吸取了教训。在职场，我再也不敢发表情包了，而且我坚持一个原则，尽量少发表情包。送不了就别送了。东西多总比东西少好。

同事取笑客户的性感，错误地向大群客户发送淫秽表情

丫丫| 35岁互联网从业者

在前一家公司，我负责经营一个300多人的大集团，都是企业家之类的高端人士。我的团队里有一个年轻的男下属，大大咧咧，直言不讳，和我相处得像哥们。

有一天，我们小组增加了一位新成员，她是一位少数民族的美女。当时我在开车，男下属给我发来语音说新成员好漂亮，身材好...诸如此类。我随口回了一句，然后他发了一个很猥琐的表情包。

我们甚至没有注意到我们的聊天发生在那个300多人的大群里，直到群里的助理给我打电话。这位美女成员也在群里，人们礼貌地回答谢谢你欣赏我的美貌。我很快发出了很多道歉。男下属急着退群。我说他很生气，不要退出。

这些内容也被我们大领导看到了。他把我们俩都叫来训了一顿，说我作为领导管理不善，批评下属太不文明。还说群里全是企业家，影响特别不好。他建议我们联系这位漂亮的会员，做出书面解释或者道歉。

后来，我打电话给那个漂亮的会员，解释说她对方人也很好，并说没关系。

最近也遇到了一件比较尴尬的事情。我和一位50多岁的领导联系过。他应该不太了解表情包，经常跟我说他做的很棒。然后用年轻人用来表达“呵呵”的死亡微笑的表情，一直没有找到合适的方式提醒他。

前两天，他还告诉我一件事。我打出来检索的时候，输入法自动关联的表情包是猪说收到了。他马上给了我三个问号，我以为我只是表达了我的收据。他以为我说他是头猪吗？意识到这是不对的，我赶紧收回那个表情，说不对，回复短信收到。

在职场交流中，我和90后、00后用的表情符号比较多，经常和一些熟悉的伙伴通过互扔表情符号来开始和结束聊天。我也不反感这种形式。

但是表情包，和不在一个维度的人一起用，可能会产生一些误会。用的时候还是要分人、分物、分交际场合。

现在和一些和我不熟的，年纪大的，或者职位比我高很多的人，我宁愿用更多的文字来表达自己，我甚至都不会用咧着嘴哭的表情包。我宁愿让别人觉得我是个“老古董”，也不愿意让别人觉得这个人跑调。

因为四年前文章里的表情包，我们收到了律师函

Coco | 26岁新媒体运营

我是做新媒体运营的。我一般只在私下聊天的时候用表情，比较喜欢搞笑可爱的风格。没想到因为表情包卷入了一场纠纷。

今年6月初，公司突然收到一份快递。是律师事务所发来的，对方书面通知我们，公司微信官方账号在2018年至2020年的文章中使用的某形象的表情包涉嫌侵权。如果是图像合法授权，需要和客户端确认。未经合法授权，应承担相应责任。还附上了几份文件，包括律师函、作品登记证、某作品某形象的委托书、对方的营业执照等。

当时我还没有加入这家公司，不过是当时新媒体运营写的一篇文章，用了一些表情符号来表达自己的情绪。那个表情包在日常交流中挺常见的，大家聊天的时候经常用到。在微信官方账号的文章中，也广泛使用。

这种事我没经历过，也不知道算不算侵权。同时也有一些疑惑。之前看新闻说市面上到处都有公司申请这种授权，然后给全国所有公司发律师函大海捞针。

经与领导商量，决定冷处理，删除微信官方账号所有相关文章。对方一直要求我们赔偿，我们也一直没有回复消息，目前没有进一步激化矛盾。

最近有很多同事来找我咨询，我发现很多人都经历过类似的事情，彼此的目的都是要求赔偿。一个表情包一次用3300元，一年6250元。一名男子咨询律师，说已经结案的类似案件都败诉了，赔偿金额大概2000-3000元。

现在我们的文章风格严谨，不能再用表情符号了。之前发生的事情是没有办法避免的。我们也在多方了解情况，参考同行的做法。希望后期知道如何处理类似情况。

吃完蛋挞让同事“翻白眼”，我当场“死在一个俱乐部”

柔柔| 25岁媒体行业从业者

前段时间换了一家新公司。这家公司是行业老大，各方面我都特别满意。

我们工作组12个人，都是同龄的同事，有几个和我同时入职的。入职那天我们聊得很开心。我也跟朋友说工作环境不错，能和同事相处的很好。

我擅长社交。第二天，我买了两盒蛋挞分发给我们组。大家都吃得很开心，我更开心了，这让我对和同事的相处太兴奋了。

我有一群10多个人的朋友，我就想跟他们说说这件事。我发消息说“我是个社交牛，下午背着两盒蛋挞，和全团交朋友，累死了。”我没有想太多，就顺手在微信表情栏前面发了一个表情包。是《回家的诱惑》里的产物，比如捂着鼻子翻白眼，似乎表示厌恶。

我发消息的时候正赶上晚高峰的地铁，所以发完就没多看。当我再次打开手机时，我发现我已经把这条消息发送到了我的工作群。更尴尬的是，这段话已经发出去两分钟了，无法撤回。

我脸红了，麻木了。这段话本身没什么不好，但是有了那个表情包，意思可能就变了，有一种我不情愿，但又不得不讨好同事的感觉。

后来群里一个人回复，也是表情包。我赶紧解释说自己入错群了，开始疯狂的开自己的玩笑来缓解尴尬。稍微有点心理安慰的是，同事们人都很好，大家都顺着我的话开玩笑，说“你的表情包太要命了。”

我之前无数次幻想过，如果把同事的坏话发到公司群里，我该怎么办。没想到这种事情真的会发生。虽然这次我没有说它的坏话，但是我的语气和表情包真的让人多想了。感觉我表面上是在示好，另一方面又把心里话说出来了。

自从那件事之后，我一直在反思。我的机顶盒聊天太多，群也很多。数字相近的组看起来都一样，很容易出错。再者，我的工作比较琐碎，微信也很多。我曾经错过和犯错误，但它们是无害的。原因是我注意力不集中。如果回复信息是我工作的一部分，我应该认真对待。

还有一个体验就是工作用的表情和生活用的表情要分开。虽然微信还没有这个功能，但是我感觉我的一些更大规模的表情包可以不用发到职场了。其他的微信表情，比如商场里可爱的小动物、卡通人物，都可以用在职场上，因为上面的表情、动作、文字都表达的很清楚，不太可能引起误会。

注意工作效率，不要用表情符号。领导说我情商低

马肖勇| 33岁编辑

作为一个媒体的编辑，我大多是在网上和别人交流，不需要和别人协作。更多的时候，我是一个人在工作。可能因为这些特点，我对公司里一些有业务往来的同事并不熟悉。我也觉得没必要和同事套近乎。身处职场，最重要的是高效完成自己的工作。

没想到有一天，领导说我不会沟通，情商低，让我用表情包缓解一下气氛。

有一次，我被分配写一个短视频节目脚本。我不是专业的视频导演，写视频剧本很难。没想到编辑剪的视频比我预想的还要差，配乐和插花都和PPT很像。镜头的会聚不够平滑。当编辑发给我第一版视频的时候，我立刻把我的观点一条一条的列出来，希望能根据它们重新编辑。

我直接在视频剪辑项目组发了消息。领导看到了，私信我，说我说话生硬。提要求的时候，我要委婉。可以多使用表情符号来提高情商。说完，还让我发几个表情包到群里缓解尴尬。

说实话，我当时并不觉得我的发言有什么问题。谈工作为什么要用表情包？那个领导告诉我的，我没发。

群里沉默了一个多小时，领导才开口，把这个版本的视频直接给客户看。如果客户没有任何评论，视频就不会先动。我当时有点迷茫，不知道领导是生我的气还是其他原因。

下午我反思了一下，发现自己上班真的很少用表情包，就连微信自带的表情包也很少用。不用的原因很简单。我觉得在工作中，使用表情会降低效率。有些表情放在信息里，也影响阅读。生活中，女朋友喜欢给我发各种表情包，我很少用。她确实说过她不幽默也不直男。

我回家跟女朋友说了这件事。她分析说，我一上来就问很多问题，会让编辑觉得我对她的工作不满意。她建议我找个机会跟编辑和领导解释一下，我说话的时候没有任何恶意。她还建议我以后聊天的时候发一些赞美别人让我开心的表情包来表达自己的感受。

女朋友说的有一定道理，但我还是不想做。工作中高效沟通，关心对方的幸福，对大家都有好处。对我来说，那是额外的负担。

这件事之后，我感觉领导对我的工作挑三拣四，比如觉得我的要求太琐碎，又或者可能是我太敏感了。但很快，我也考虑了其他因素，选择了离开这家公司和北京。这是工作场所的一个小插曲。

*标题图片来自Naoki Banze 2，文中图片来自PEPEPEELS。应采访对象要求，丫丫、可可、、柔柔、马为化名。